Tecnologías Aplicadas a la Gestión Empresarial

Reseña

Hoy en día ninguna empresa escapa al imperativo de prestar una atención especial a los procesos de manejo de información en que se ve implicada. Esta necesidad se encuentra presente en todas las actividades que tienen lugar en el desempeño de las funciones y procesos de negocio, desde la planificación y definición de objetivos hasta el control de consecución de los mismos, pasando por el diseño y puesta en práctica de acciones encaminadas a conseguir los objetivos fijados. Las distintas soluciones que analizaremos en este curso se centran en dar soporte a esas funciones y esos procesos tanto de forma individualizada en algunos casos como de forma integral en otros.

Desde esta visión, los objetivos clave del curso son:

· Resaltar la importancia de la información como factor estratégico que es necesario gestionar adecuadamente en las organizaciones.
· Analizar los distintos tipos de soluciones en el campo de los Sistemas de Información para la Gestión, teniendo en cuenta las funciones y los procesos de negocio a los que dan soporte tanto de forma individualizada en algunos casos como de forma integral en otros.
· Revisar las características principales, las implicaciones para la empresa y las tecnologías que dan soporte a los principales Sistemas de Información para la Gestión de la Empresa.

Diploma y documentación:

Todos los alumnos asistentes tendrán un diploma acreditativo de asistencia al curso y se les facilitará en CD la documentación colgada en la web.

METODOLOGÍA

Se trata de un curso on-line, en el que, mediante una dinámica de asesoramiento continuo, conformando una “Comunidad de aprendizaje, intercambio y buenas prácticas” se “vive” la experiencia del proceso de creación y consolidación de empresas y emprendimientos.
-Aprender haciendo: Se sitúa al participante ante casos, situaciones y toma de decisiones que se encontrarán al hacer sus propias gestiones, proponiéndolo la realización de actividades cercanas y prácticas para maximizar la transferencia, aplicabilidad y significación del aprendizaje

- La práctica como punto de partida: El aprendizaje se plantea mediante la realización de actividades reales por parte de los alumnos y, a partir de ellas, se induce a la construcción de conocimiento en común de los principios teóricos y detección de buenas prácticas. Contenidos de consulta y material de apoyo están disponibles para cada Módulo.

- Los errores y la reflexión sobre los mismos:Los participantes se ven obligados a descubrir los conocimientos a partir de la práctica. Desde el primer momento se les permite experimentar y cometer errores en un entorno simulado y aprender de los demás, extrayendo conclusiones útiles para sus gestiones reales para crear una empresa.

- Un aprendizaje basado en la proactividad:Para conseguir que el aprendizaje realmente se produzca, el alumno deberá ser proactivo, es decir que se procurará activamente que se anticipe, consulte, pregunte y demande mayor conocimiento e información en función de las necesidades que el crear su empresa le presente.

El curso se impartirá mediante la plataforma on-line del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación por lo que los alumnos deberán disponer de una conexión a Internet con disponibilidad para descargar la documentación de cada módulo, participar en los debates, contestar a las pruebas que se realicen y realizar los casos prácticos en grupo.

Consultoría y dinamización: Los profesores asumirán diferentes roles, según el objetivo perseguido: Expertos, facilitadores, motivadores, tutores. En todos los casos, la dinamización previa al inicio de la acción (motivación) y continuada durante todo el programa formativo, garantizará un alto nivel de participación y comunicación interpersonal. Se realizará un seguimiento constante del alumno para su mejor aprovechamiento del curso

Se acrecentará el aprendizaje de los participantes con la relación con el profesor y con los compañeros del curso, con quienes tendrán que dialogar, intercambiar ideas y experiencias y con quienes deberán trabajar en grupo.

El tratamiento de casos y situaciones “reales” entroncará directamente con la función dinamizadora, utilizando el método del Action Learning. Este método se basa en trabajar a partir de los problemas reales que enfrentan los emprendedores y plantear problemas comunes al grupo de aprendizaje

Además de los docentes existirá un dinamizador que seguirá la actividad de cada alumno en la plataforma asegurando su rendimiento.

NOTA IMPORTANTE :

Para seguir este curso, no es necesario respetar un horario concreto, es decir, no es necesario respetar las mismas franjas horarias para trabajar, sino por el contrario, disponer de los ratos libres o más desocupados para realizar el curso. Habrá días que podrá conectarse a unas horas, y otros días a otras. Habrá días en los que le dedique al curso más tiempo, y otros que apenas entre 5 minutos. Aunque no es necesario u obligatorio entrar a la plataforma todos los días, sí es recomendable, ya que el nivel de actividad que se suele generar en los cursos (propiciado por los propios alumnos además de por los docentes y el dinamizador) establece una dinámica natural de ritmo que es asumido sin problema por cada participante.

PROGRAMA

Unidad Didáctica 1. La Gestión de la Información como Factor Estratégico
Resaltar el carácter estratégico que adquiere hoy una adecuada gestión de la información en el ámbito empresarial.
Establecer el marco conceptual sobre el que basar nuestro análisis de los sistemas de información para la gestión.
Resaltar las posibilidades que diferentes tipos de sistemas de información aportan a las organizaciones

Unidad Didáctica 2. Comercio electrónico
Presentar el concepto de comercio electrónico y analizar las implicaciones que tiene para la empresa.
Conocer los escenarios bajos los que se puede desarrollar el comercio electrónico.
Realizar una revisión de algunos aspectos tecnológicos fundamentales para la implantación de aplicaciones y sistemas de comercio electrónico.
Analizar algunos aspectos relativos a la seguridad.
Resaltar diversos entornos en los que se desarrollan sistemas de comercio electrónico.

Unidad Didáctica 3. Sistemas de información integrados (ERP)
Analizar las razones que causan la aparición de los Sistemas de Información Integrados ERP (Enterprise Resource Planning), las cuáles enlazan con las necesidades que cubren en la empresa.
Definir el concepto de ERP, aclarando el tipo de sistema de información al que estamos haciendo referencia.
Analizar las características de los Sistemas de Información Integrados.
Resaltar las características del software en que se apoyan.
Analizar los beneficios que puede reportar la introducción de los Sistemas de Información
Integrados en las organizaciones.
Resaltar los inconvenientes que conlleva la implantación de una solución ERP en las empresas.

Unidad Didáctica 4. Sistemas para la Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM)
Analizar las razones que inducen al desarrollo de los Sistemas de Información para la Gestión de Relaciones con Clientes (CRM).
Definir el concepto de CRM, aclarando el tipo de sistema de información al que estamos haciendo referencia y analizar la evolución que ha experimentado.
Analizar las características de los Sistemas CRM y resaltar las características del software en que se apoyan.
Resaltar los aspectos clave a tener en cuenta en la implantación de una solución CRM.
Analizar algunas soluciones CRM existentes en el mercado.

Unidad Didáctica 5. Sistemas para la Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
Analizar los retos a los que se enfrentan hoy las empresas y que causan la aparición de los
Sistemas de Información para la Gestión de la Cadena de Suministros (SCM).
Definir el concepto de SCM y analizar los beneficios que puede aportar a las organizaciones.
Analizar algunas soluciones SCM existentes en el mercado.

Unidad Didáctica 6. Sistemas orientados a la Gestión de Flujos de Trabajo (WF)
Profundizar en la definición conceptual de los sistemas de gestión de flujo de trabajo o sistemas workflow.
Realizar una revisión terminológica que permita construir la base para profundizar posteriormente en la caracterización de este tipo de sistemas.
Analizar algunos aspectos tecnológicos de los sistemas de gestión de flujo de trabajo, con una revisión de la arquitectura y de las tecnologías básicas que se utilizan como soporte.

Unidad Didáctica 7. Herramientas de trabajo en grupo (Groupware) y sistemas de gestión documental (GD)
Estudiar diversos sistemas y tecnologías de la información que tienen como objetivo el soporte de los mecanismos de cooperación, coordinación y comunicación en la empresas, como son los sistemas de gestión documental, y haciendo especial hincapié en las herramientas de trabajo en grupo, groupware.

Unidad Didáctica 8. Sistemas para la Gestión del Conocimiento (GC)
Revisar los elementos que caracterizan la Gestión del Conocimiento dentro de las empresas.
Conocer cuál es el proceso para la implantación de prácticas de gestión del conocimiento en las empresas.
Analizar los sistemas que dan soporte a la gestión del conocimiento.

Unidad Didáctica 9. El concepto de Portal Empresarial (BP)
Analizar las razones que causan la aparición de los Portales Empresariales (Business Portals), como herramientas integradoras de sistemas de información.
Definir el concepto de Portal Empresarial, aclarando el tipo de sistema de información al que estamos haciendo referencia.
Analizar las características de los Portales Empresariales.
Analizar la aplicabilidad y los beneficios que puede reportar la introducción de los Portales
Empresariales en las organizaciones.

Unidad Didáctica 10. Caso Práctico de Integración
Trabajar en equipo un caso práctico en el que se integren los conceptos manejados a lo largo del curso.