Telecomunicaciones Voz IP para PYMES

1. Gestión de recursos humanos

1.1 Introducción

1.2 Evolución de las TIC

1.3 Definición de conceptos

1.4 Herramientas para el intercambio de información

1.5 Herramientas para la distribución de información

1.6 Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico

1.7 Otros servicios para intercambiar información

1.8 Importancia del factor humano

1.9 Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión del factor humano

1.10 Aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos

1.11 Caso práctico - Herramientas de comunicaciones

1.12 Cuestionario: Gestión de recursos humanos

2. Técnicas de e-learning para apoyar la formación

2.1 Qué es el e-learning

2.2 Objetivos principales de la formación de los RRHH

2.3 Áreas fundamentales que engloba el e-learning

2.4 Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador

2.5 Teleformación

2.6 Inconvenientes de e-learning

2.7 Caso práctico - La formación y el e-learning

2.8 Cuestionario: Técnicas de e-learning para apoyar la formación

3. Herramientas para la gestión del desempeño

3.1 Importancia de la evaluación del desempeño

3.2 Beneficios de la evaluación

3.3 Sistema OpenMet

3.4 Cómo funciona OpenMet

4. Herramientas de gestión del talento y conocimiento

4.1 Gestión del talento

4.2 Administración del Conocimiento

4.3 Ventajas de la Administración del Conocimiento en las organizaciones

4.4 Formación subvencionada (e-learning)

4.5 Herramientas de gestión del conocimiento

4.6 Cuestionario: Herramientas de gestión del talento y conocimiento

5. Nuevas tecnologías aplicadas a la metodología de orientación y formación individualizada

5.1 Valoración del uso eficaz del tiempo

5.2 Los ladrones del tiempo

5.3 Visión de futuro

5.4 Planeación de una presentación

5.5 Tipos de presentaciones

5.6 Elementos de apoyo en una presentación

5.7 Coaching y Mentoring

5.8 Herramientas innovadoras de comunicación (I)

5.9 Herramientas innovadoras de comunicación (II)

5.10 Cuestionario: Nuevas Tecnologías aplicadas a la metodología de orientación y formación individualizada

6. Intranet como herramienta de comunicación interna

6.1 Conceptos

6.2 Ventajas que aporta Intranet

6.3 Seguridad de las Intranet

6.4 Cuestionario: Intranet como herramienta de comunicación interna.

7. Técnicas eficientes en Internet para selección del personal

7.1 Captación y selección

7.2 Ventajas de usar Internet en la selección de personal

7.3 Distintos métodos de captación y selección en Internet

7.4 Ejemplo de proceso de selección por Internet

8. Caso práctico NNTT aplicadas a los RRHH

8.1 Cuestionario: Cuestionario final