Curso - Online
Duración
6 Horas
Requisitos
Conocimientos informáticos a nivel usuario.
32€ IVA inc.
| Requisitos |
Conocimientos informáticos a nivel usuario. Residentes en España
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| Precio | 32€ IVA inc. |
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| Materia: | Administración de Empresas |
| Curso: | Teleoperadores |
| Descripción: | Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. |
| Nombre | Tipo |
| Teleoperadores | Módulo |
| Contacto telefónico inicial con el cliente | Lección |
| Elementos y técnicas que influyen en la comun | Lección |
| Realizar una comunicación efectiva | Lección |
| Resolución de problemas | Lección |
| Evaluando situaciones prácticas | Lección |
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