INDICE
TEST

MATERIAS JURÍDICAS
Test 1
La Constitución española de 1978: estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales de los españoles. Garantías de las libertades y derechos fundamentales. El Tribunal Constitucional. El Defensor del Pueblo

Test 2
La Corona. El Poder Legislativo. El Poder Judicial

Test 3
El Gobierno y la Administración. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. El Presidente del Gobierno. Los Vicepresidentes. El Consejo de Ministros y las Comisiones Delegadas del Gobierno. Órganos de colaboración y apoyo del Gobierno. El Consejo de Estado

Test 4
El Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid: Estructura y contenido

Test 5
La Administración Pública en el Ordenamiento Español. Principios de actuación de la Administración Pública. La Administración General del Estado

Test 6
Organización territorial del Estado. Las Comunidades Autónomas: antecedentes y concepto, constitución, competencias y organización. Estatutos de autonomía: concepto, contenido, proceso de elaboración y reforma

Test 7
La administración local. La provincia. El municipio: concepto y elementos. El territorio: alteración de términos municipales. La población municipal, el empadronamiento. Derechos de los vecinos. La participación vecinal. Competencias. La organización municipal. Los municipios de gran población. La Isla. Otras Entidades Locales: entidades de ámbito territorial inferior al municipal. Comarcas u otras Entidades que agrupen varios Municipios. Áreas Metropolitanas. Mancomunidades

Test 8
Fuentes del Derecho Administrativo. El acto administrativo: concepto, elementos y clases. Eficacia del acto administrativo. Invalidez del acto administrativo. Notificación y publicación

Test 9
El procedimiento administrativo: concepto, clases y sujetos. Dimensión temporal del procedimiento. Fases del procedimiento administrativo. Especialidades del procedimiento administrativo local. Registro de entrada y salida de documentos. Requisitos en la presentación de documentos

Test 10
El personal al servicio de los entes locales. Organización de la función pública local. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas. Incompatibilidades. Derechos y deberes. Especial referencia al personal al servicio de las entidades locales madrileñas

Test 11
Ordenanzas, reglamentos y bandos de las entidades locales. Clases. Procedimiento de elaboración y aprobación. Las ordenanzas fiscales

Test 12
Los servicios de información administrativa. Información general y particular al administrado. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones. El Decreto 21/2002, de 24 de enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid

Test 13
Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho de acceso a archivos y registros públicos

Test 14
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales

MATERIAS ESPECÍFICAS
Test 15
La comunicación y el lenguaje. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. La comunicación no verbal

Test 16
Conocimientos generales de ortografía

Test 17
Nociones fundamentales de aritmética. Principales operaciones de cálculo

Test 18
Los servicios postales: franqueo, entrega, recogida, depósito y destrucción de los envíos postales. Clases de envíos postales

Test 19
Máquinas auxiliares de oficina: multicopistas, reproductoras, encuadernadoras, destructoras y centralitas telefónicas. Las fotocopiadoras: características y manejo

Test 20
Nociones básicas sobre seguridad en edificios. Prevención de incendios. Planes de emergencia y evacuación. Instalaciones de protección contra incendios

Test 21
Mantenimiento de edificios e instalaciones. Nociones básicas sobre mantenimiento de instalaciones eléctricas. Mantenimiento de instalaciones de agua, gas, calefacción y aire acondicionado
SUPUESTOS PRÁCTICOS


Supuesto Práctico 1
Control de acceso a los edificios

Supuesto Práctico 2
Control y vigilancia de centros públicos


Supuesto Práctico 3
Envíos postales

Supuesto Práctico 4
La comunicación telefónica. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles

Supuesto Práctico 5
Técnicas de atención telefónica

Supuesto práctico 6
Manejo de máquinas fotocopiadoras

Supuesto práctico 7
La centralita telefónica

Supuesto práctico 8
Manejo de faxes, destructoras de papel y perforadoras

Supuesto práctico 9
Prevención de riesgos laborales

Supuesto práctico 10
Mantenimiento de instalaciones