Los componentes habilitadores del comercio electrónico: seguridad, desempeño, disponibilidad y logística han tenido desarrollos en el último año, y son completamente distintos cuando se habla de comercio electrónico negocio a negocio NaN que cuando se habla de negocio a consumidor final NaC.
El tema de seguridad es recurrente cuando se habla de negocios por Internet. Todavía persiste, aunque menos, la falta de conocimiento sobre el tema en la mayoría de los usuarios y los temores que pagar con la tarjeta de crédito ocasionan. Por contra, sigue aumentando el número de transacciones por la red al igual que el volumen de compras a efectuar por la misma, por lo que el índice de fraude ha disminuido. Adicionalmente, los almacenes virtuales se han dado cuenta de la importancia de crear condiciones que mejoren la confianza del comprador en el sitio, condiciones como facilidad de reclamos, atención local de garantías, y reversión de cargos. Todo esto sucede cuando el comercio se realiza NaC....
