Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de nuestros recursos para conseguir clientes satisfechos. OBJETIVOS DEL CURSO Este curso tiene como objetivos: Sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio en la tarea de atender al cliente. Conocer los tipos...
(Formación a empresas de tipos cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
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Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
de la comunicación. La comunicación verbal y no verbal. Análisis personal de los hábitos de escucha. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente Atención telefónica. Tipos de atención telefónica. CONVOCATORIA Y DURACIÓN...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ + IVA
Descuento
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
MÓDULO 1. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. TEMA 1. LA EMPRESA. 1. Definición de empresa. 2. Tipos de empresa. 3. El entorno de la empresa. TEMA 2. LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA. 1. El marketing. 2. Determinantes del marketing. 3. Políticas...
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Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Euroinnova Formación
MÓDULO 1. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. TEMA 1. LA EMPRESA. 1. Definición de empresa. 2. Tipos de empresa. 3. El entorno de la empresa. TEMA 2. LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA. 1. El marketing. 2. Determinantes del marketing. 3. Políticas...
220€ IVA inc.
Técnico en Comunicación Externa y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
de venta 4.1. Objetivos generales 4.2. Normas generales de atención al cliente 4.3. Actitudes frente a distintos tipos de usuarios 5. Solución de conflictos 5.1. Concepto, significado y tipología de conflicto 5.2. Metodología para resolver conflictos 5.2.1....
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Beca
Atención Al Cliente y Excelencia en la Calidad del Servicio
Avant Training, S.L
la comunicación Tipos de comunicación El arte de hacer preguntas Habilidades Sociales Importancia de saber escuchar Actitudes a evitar 3.- EL CLIENTE DIFICIL ¿Tenemos lo que nos merecemos? Distintas formas de tratar a los clientes Manejo de situaciones...
(Curso de tipos cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
ÍNDICE DE MÓDULOS Y TEMAS 1. Comunicación interpersonal 1.1. La comunicación 1.2. Importancia de la comunicación 1.3. Los obstáculos de la comunicación 1.4. Bloqueos en la comunicación 1.5. Tipos de comunicación en la empresa 1.6. La calidad...
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
- Bonificable
192€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Ayanet
. 4.3 Anticiparse a las necesidades del cliente. Unidad 5. Tipos de clientes. 5.1 Clientes difíciles. 5.2 Roles profesionales. 5.3 Habilidades sociales. Unidad 6. El valor de la fidelización. 6.1 Empresas carismáticas. 6.2 De clientes potenciales...
(Curso de tipos cliente en Zaragoza)
Consultar €
Atención Al Cliente
Campus virtual CEU
. La calidad en la atención al cliente. 1.1. Importancia del cliente. 1.2. Punto de vista del cliente. 1.3. Preparación para atender al cliente. 2. Los tipos de cliente. 2.1. Clientes con Actitud Dominante. 2.2. Clientes con Actitud Sumisa. 2.3. Clientes...
208€ IVA inc.
Atención Al Cliente
STUCOM Centro de Estudios
1. Calidad y servicio. 2. Impacto de la calidad en el servicio. 3. Factores diferenciales de las empresas de servicios. 4. Estrategias de servicios. 5. Tipos de estrategias de servicios. 6. La comunicación del servicio. 6.1 Amoldarse...
65€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Círculo Gacela
El objetivo principal de este curso es formar a sus participantes orientándolos a la hora de cubrir las necesidades del área de relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia y profesionalidad esta actividad. Adquiriendo de esta...
Consultar €
Subvención
Atención Al Cliente
Dred
Objetivo General Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos en el mercado, y, rentables para su Organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad...
(Curso de tipos cliente en Sevilla)
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Atencion Al Cliente
ForTraining SL
. Comunicación con el cliente 2.1. Objetivos 2.2. Habilidades clave de comunicación 2.3. Modelo de comunicación. Análisis transaccional 3. Gestión de quejas y reclamaciones 3.1. Objetivos 3.2. Proceso de tratamiento de quejas 3.3. Tipos de queja 3.4. Asertividad...
(Curso de tipos cliente en Almería)
105€
Subvención
Atención Al Cliente
Area 10 S.L.
al cliente en productos 2.5.2. Atención al cliente en servicios 2.6. Situaciones y roles de compra 2.6.1. Situaciones de compra 2.6.2. Roles en el proceso de compra 2.7. Reuniones y entrevistas. Intercambios de información 2.7.1. Tipos de reuniones 2.7.2....
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Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
y percepciones. Formación y cambio de actitudes. Toma de decisiones de compra. Perfil del cliente. 3. La actividad comercial. El conocimiento del cliente. Segmentación de mercados. La atención diferencial. Tipos de clientes. Elaboración del modelo de tipología...
Curso
- A medida
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180€
150€ IVA inc.
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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
Tipos de Servicio Características de los Servicio. Diferencias entre Producto y Servicio El Servicio y la Atención al Cliente Reglas para una Comunicación en la Atención al Cliente Medidas y Plan de Acción para Mejorar la Atención a Clientes Lo que hemos...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
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Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo de organizaciones. El curso aborda el análisis de lo que podemos considerar una atención al cliente...
45€ IVA inc.
Calidad y Servicio en Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
con los clientes internos × La calidad de servicio y la atención cliente × La fidelización del cliente × Cómo tratar las reclamaciones y quejas × Las reclamaciones por carta × Cómo manejar situaciones difíciles 2. TIPOS DE CLIENTES × El cliente meticuloso...
265€ IVA inc.
Calidad de Atencion al Cliente
Cenproex S.L
cliente, objetivo de la actividad comercial. La modalidad de impartición "on line" hace de este curso una herramienta de formación cómoda además de ágil y profesional. OBJETIVOS. Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades...
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Atención Al Cliente y Protocolo
Formacion Alimentaria
específicos: •Posibilitar la adquisición, comprensión, síntesis, autoevaluación y aplicación de los conocimientos básicos en materia de atención al cliente en el punto de venta. •Desarrollar las habilidades para identificar los diferentes tipos de clientes...
(Curso de tipos cliente en Madrid)
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