Trabajar como recepcionista en hostelería y turismo

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") - Semipresencial

Fomento Profesional

1001-2000
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Descripción

El curso en Recepcionista de Hotel (Ajustado al Certificado Profesional “recepción de alojamientos”) te permitirá adquirir los conocimientos y competencias necesarias para trabajar en un sector en auge y con demanda de profesionales. Emagister.com añade a su catálogo formativo este curso diseñado e impartido de manera semipresencial por el centro Fomento Profesional con el que podrás trabajar dentro del sector turístico.

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¿Qué objetivos tiene esta formación?

El temario permitirá al alumno saber analizar el funcionamiento del departamento de recepción, aprenderá a tratar las reservas y adquirirá habilidades de atención al cliente. Además, conocerá las tareas que debe realizar todo recepcionista en el mostrador, conociendo el proceso de facturación y producción hotelera y dominando las funciones del departamento de conserjería. Las salidas profesionales que puedes alcanzar con la formación van desde el puesto recepcionista de hotel, el jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas o informador sobre recursos turísticos, por citar algunas.

¿Esta formación es para mí?

La formación está pensada para todas aquellas personas interesadas en trabajar como profesionales en la gestión y la dirección de una recepción de hotel y entrar al mundo de la hostelería con competencias profesionales. La metodología semipresencial te permitirá organizar tu tiempo de formación de manera flexible. Tendrás a tu disposición un campus online con recursos de aprendizaje y tendrás acceso a la bolsa de trabajo del centro.

Requisitos: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A Coruña
C/ Juan Florez, 84 1º Derecha, 15005, A Coruña, España
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A elegir
Alcala de Henares
C/ Escuelas Nº 5 bis , 28801, Madrid, España
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A elegir
Alcorcón
C/ Fábricas 8, 28922, Madrid, España
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A elegir
Alicante
C/ Pintor Lorenzo Casanova Nº 11, 2ª, 03003, Alicante, España
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A elegir
Barcelona
Avda. Diagonal, 491, 08029, Barcelona, España
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A elegir
Barcelona
Diputación, 279, 1ª planta, oficina 7; entre Paseo de Gracia y Pau Clarís, 08007, Barcelona, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista de hotel
Recepción de alojamientos
Gestión de reservas
Atención al cliente
Tareas de mostrador
Proceso de facturación
Producción hotelera
Software informático
Departamento de conserjería
Atención telefónica
Jefe de recepción
Trabajo de telefonista
Gestor de reservas
Informador Turístico
Atención al turista
Información turística
Gestión en hostelería
Gestión turística
Inglés turístico
Atención al público

Temario

Temario

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS

Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 1

MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo. Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales. Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 3
Anexo Informativo Legislación aplicada al área de pisos IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

MÓDULO 4: INGLÉS

Artículos y adjetivos Pronombres y adjetivos. Los nombres. Los verbos auxiliares y especiales. Los verbos: presente y pretérito perfecto. Verbos: pasado y futuro. Verbos, phrasal verbs. Adverbios y preposiciones. Las oraciones I. Las oraciones II. Rutinas, expresiones útiles. Vocabulario. Cuaderno de Ejercicios. Soluciones Examen de Evaluación 4

ANEXOS

CD DE OFFICE.

CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO




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