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Trabajar como recepcionista en hostelería y turismo

Bolsa de trabajo

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") - A distancia

Fomento Profesional
A Distancia

1001-2000
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
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    A elegir
Descripción

El Curso de Recepcionista de Hotel (Ajustado al Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") impartido por Fomento Profesional está dirigido principalmente a aquellas personas que desean desarrollar su carrera profesional en el sector de la recepción hotelera.

Una vez finalizado este curso el alumno estará capacitado para analizar y comprender el funcionamiento del departamento de Recepción y saber gestionar las reservas. Asimismo adquirirá las habilidades necesarias para tratar a los clientes; estudiará las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador; conocerá el proceso de facturación y producción hotelera; dominará los programas informáticos especializados de su actividad y las funciones propias del departamento de Conserjería; sabrá manejar la información y ofertarla a los clientes y aprenderá las principales técnicas de atención telefónica.

Esta acción formativa, que te presenta emagister.com, es de nivel básico y se realiza en formato a distancia. El alumno recibe en su domicilio el material didáctico del curso y dispone de un servicio de tutoría personalizado.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A distancia

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista
Recepcionista de hotel
Recepción
Recepción de alojamientos
Gestión de reservas
Atención al cliente
Tareas de mostrador
Proceso de facturación
Producción hotelera
Departamento de conserjería
Atención telefónica
Jefe de recepción
Informador Turístico
Hostelería y turismo
Software informático recepción
Curso de Recepcionista de Hotel
Curso de Recepcionista de Hotel a distancia

Temario

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 1

MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo. Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales. Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 3
Anexo Informativo Legislación aplicada al área de pisos IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

MÓDULO 4: INGLÉS
Artículos y adjetivos Pronombres y adjetivos. Los nombres. Los verbos auxiliares y especiales. Los verbos: presente y pretérito perfecto. Verbos: pasado y futuro. Verbos, phrasal verbs. Adverbios y preposiciones. Las oraciones I. Las oraciones II. Rutinas, expresiones útiles. Vocabulario. Cuaderno de Ejercicios. Soluciones Examen de Evaluación 4

ANEXOS
CD DE OFFICE.
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO




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