Trabajar Con Inteligencia Emocional

1º LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: UNA NUEVA FORMA DE INTERACTUAR.

• ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Relación entre razón y emoción.
• El marco de la competencia emocional.

2º ENTENDER Y TRANSFORMAR NUESTRA ESTRUCTURA EMOCIONAL: LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES.

• Reconocer las propias emociones, fortalezas y debilidades.
• Manejar con flexibilidad los impulsos conflictivos.
• Asumir los cambios y la responsabilidad de nuestras acciones.
• El impulso que nos lleva a mejorar: automotivación.

3º ANTICIPARSE, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS DEMÁS: LAS COMPETENCIAS SOCIALES.

• Situarse en el punto de vista del otro: la empatía.
• Desarrollar las capacidades de comunicación y persuasión para la resolución de conflictos.

4º COMO DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES PARA EL ÉXITO PROFESIONAL DEL PERSONAL DE APOYO.

• Evaluar de forma sistemática las necesidades:

. ¿Qué demanda su puesto de trabajo?
. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

• Elegir los objetivos adecuados a la propia realidad.

. Centrarse en objetivos claros, medibles y alcanzables.
. Fijarse prioridades de desarrollo personal relacionadas con sus objetivos.

• Solicitar el feed-back del entorno.

. Saber encontrar el apoyo y el estímulo en el equipo de trabajo.
. Evaluar el progreso continuo.
. Practicar, practicar y... practicar.