TRADE MARKETING Y MERCHANDISINGTodas las empresas
necesitan a los proveedores y a los clientes para poder sobrevivir y el
entorno en el sector de la distribución es cada vez más complejo y
competitivo. Se necesitan profesionales formados en las nuevas técnicas de
marketing, especialmente en Trade Marketing.
El Trade Marketing es la
herramienta fundamental que crea y fortalece las relaciones entre
fabricantes y canales de distribución para así obtener mayores beneficios
por ambas partes.
Así mismo el merchandising está ganando terreno en
las organizaciones. Es la parte del marketing que busca aumentar la
rentabilidad en el punto de venta.
Deusto Formación
pone a tu alcance un curso específico de Trade Marketing y Merchandising
que te ofrece:
· Conocer la importancia de la
gestión adecuada del Trade Marketing en la empresa actual.
·
Dominar las claves para desarrollar e implantar estrategias de Trade
Marketing y Merchandising.
· Aprender los conceptos, las
prácticas más habituales y los casos de éxito para poder aplicarlos a tu
trabajo diario.
Este curso de Trade Marketing y
Merchandising, basado en módulos, está indicado para diferentes perfiles,
ya que los distintos intereses profesionales harán profundizar más en un
tema u otro.
El curso de Trade Marketing y Merchandising está
pensado concretamente para:
· Profesionales de la empresa
interesados en conocer el funcionamiento de las relaciones entre el
fabricante, los distribuidores, los canales de distribución y los
consumidores.
· Distribuidores que quieran conocer las claves
y el funcionamiento de las relaciones con los fabricantes y los
consumidores, la gestión de categorías y el merchandising.
·
Trabajadores que se ocupan de gestionar, dar a conocer los productos y
servicios que ofrece una determinada empresa , y de llevar a cabo una
gestión eficaz de las ventas.
Sé un experto en Trade
Marketing y
Merchandising.
Crece procesionalmente con
Deusto
Formación.
MÓDULO I.-LA GESTIÓN DE
LA RELACIÓN CON EL DISTRIBUIDOR. EL TRADE MARKETINGUNIDAD
DIDÁCTICA 1: LA SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS CANALES
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INTRODUCCIÓN
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1. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
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1.1. Concepto y dimensiones de la distribución comercial
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1.2. Evolución general de la distribución comercial
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1.3. La importancia de la distribución comercial
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2. LA DISTRIBUCIÓN COMO PARTE DEL MARKETING-MIX DEL FABRICANTE
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2.1. La importancia de la distribución como variable del marketing-mix
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2.2. Las decisiones de distribución de los fabricantes
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
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3.1. Los intermediarios
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3.2. Tipos de canales
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3.3. Criterios de selección de los canales
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2: EL CONTEXTO DE RELACIÓN ENTRE FABRICANTES Y
DISTRIBUIDORES
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INTRODUCCIÓN
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1. EL CONTEXTO DE LA DISTRIBUCIÓN: CONCENTRACIÓN Y COMPETENCIA
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1.1. La concentración de la distribución en los mercados de gran
consumo
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1.2. La competencia en el comercio minorista
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2. LA DINÁMICA DE LAS RELACIONES INDUSTRIA-DISTRIBUCIÓN
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2.1. El intercambio de recursos: Interdependencia, poder y conflicto
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2.2. El establecimiento de un entorno negociado: la cooperación
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2.3. Los elementos comportamentales: confianza, proximidad,
oportunismo y satisfacción
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
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3.1. Objetivos del fabricante
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3.2. Objetivos del distribuidor
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3.3. Los acuerdos de distribución
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3.4. La motivación y remuneración del distribuidor
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3.5. Aspectos objeto de negociación
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3: EL TRADE MARKETING
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INTRODUCCIÓN
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1. LA COLABORACIÓN EN LAS RELACIONES FABRICANTE-DISTRIBUIDOR EN LOS
MERCADOS DE GRAN CONSUMO
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1.1. La importancia del marketing relacional
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1.2. Áreas donde se plantea la colaboración
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1.3. La gestión de las cuentas clave: el Key Account Management
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1.4. Origen y evolución del Trade Marketing
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2. CONCEPTO Y ORGANIZACIÓN DEL TRADE MARKETING
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2.1. Concepto de Trade Marketing
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2.2. Implicaciones en la estructura organizativa y funcional
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. CONTENIDO FUNCIONAL DEL TRADE MARKETING
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3.1. Áreas de responsabilidad
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3.2. Funciones
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3.3. Información y herramientas que gestiona
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3.4. Tipos de Trade Marketing
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3.5. Nuevas perspectivas
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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CASO PRÁCTICO 1
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CASO PRÁCTICO 2
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TEST AUTOEVALUACIÓN DEL MÓDULO
MÓDULO II.-EL EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR)
UNIDAD
DIDÁCTICA 4: LA NECESIDAD DE DAR UNA RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
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INTRODUCCIÓN
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1. EL CLIENTE
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1.1. El valor del cliente para el negocio del distribuidor
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1.2. El comprador vs. el consumidor
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1.3. Segmentación de clientes y tipos de clientes
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1.4. El CRM (Customer Relationship Management)
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2. LOS TIPOS DE COMPRA
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2.1. Compras previstas
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2.2. Compras no previstas
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2.3. Las 'misiones de compra'
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. LA RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
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3.1. La cadena de suministro como cadena de valor
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3.2. Concepto de ECR (Efficient Consumer Response)
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3.3. Las dos áreas de trabajo del ECR
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4. LA INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
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4.1. Las tecnologías de la información
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4.2. Las tecnologías de la comunicación
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4.3. Las tecnologías aplicadas al punto de venta
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5: COLABORACIÓN EN MATERIA LOGÍSTICA: EL
REAPROVISIONAMIENTO EFICIENTE
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INTRODUCCIÓN
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1. LA LOGÍSTICA
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1.1. El sistema logístico
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1.2. La planificación logística
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1.3. La gestión logística
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1.4. El servicio al cliente
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1.5. Los costes logísticos
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2. EL REAPROVISIONAMIENTO EFICIENTE: BASES CONCEPTUALES
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2.1. Proveedores integrados
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2.2. Fiabilidad del ciclo de pedidos
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2.3. Producción sincronizada
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2.4. Cross docking
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2.5. Reposición continua
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2.6. Pedidos automáticos
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2.7. Beneficios del reaprovisionamiento eficiente
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. EL PROYECTO ECR ESPANA: PROCESOS Y TECNOLOGÍAS
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3.1. Los procesos
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3.2. Las tecnologías
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3.3. La organización
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3.4. Nuevas perspectivas: el EPC y la RFID
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4. EL PROYECTO ECR ESPANA: EXPERIENCIAS Y PILOTOS DESARROLLADOS
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4.1. La Reingeniería de la Cadena de Suministro
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4.2. El Reaprovisionamiento Continuo
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4.3. Reingeniería del Proceso de Pedidos
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4.4. Racionalización de la Cargas Unitarias
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6: LA COLABORACIÓN EN ASPECTOS DE MARKETING: LA GESTIÓN
POR CATEGORÍAS
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INTRODUCCIÓN
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1. FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN POR CATEGORÍAS
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1.1. Las categorías como unidades estratégicas de negocio
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1.2. Los componentes esenciales de la gestión por categorías
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1.3. Planteamientos de desarrollo de la gestión por categorías
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1.4. Beneficios de la gestión por categorías
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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2. PROCESO DE LA GESTIÓN POR CATEGORÍAS
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2.1. Definición de la categoría y análisis de los consumidores
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2.2. Rol de la categoría
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2.3. Valoración de la categoría
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2.4. Objetivos y tabla de evaluación
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2.5. Estrategias de la categoría
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2.6. Tácticas de la categoría
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2.7. Implantación y revisión
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3. PILARES ESTRATÉGICOS DE LA GESTIÓN POR CATEGORÍAS EN EL CONTEXTO
DEL PROYECTO ECR ESPANA
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3.1. Surtido eficiente
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3.2. Promociones eficientes
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3.3. Lanzamiento eficiente de nuevos productos v
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3.4. Herramientas facilitadoras
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3.5. La organización
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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CASO PRÁCTICO 1
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CASO PRÁCTICO 2
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TEST AUTOEVALUACIÓN DEL MÓDULO
MÓDULO III.-LA GESTIÓN DEL NEGOCIO DEL DISTRIBUIDOR Y EL MERCHANDISING DE
GESTIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 7: ESTRATEGIAS DE
DISTRIBUCIÓN
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INTRODUCCIÓN
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1. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
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1.1. Penetración del mercado
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1.2. Integración vertical
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1.3. Internacionalización
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1.4. Diversificación comercial
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1.5. Crecimiento interno y externo
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2. ESTRATEGIAS DE RENTABILIDAD
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2.2. La rentabilidad
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2.3. Estrategia de margen
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2.4. Estrategia de rotación
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2.5. Estrategia de apalancamiento
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RESUMEN
-
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN
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3.1. Integración vertical
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3.2. Integración horizontal
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RESUMEN
-
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 8: LA GESTIÓN DEL VALOR OFERTADO AL CONSUMIDOR
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1. IDENTIFICACIÓN DEL VALOR PARA EL CLIENTE
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1.1. Concepto y elementos que configuran el valor
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1.2. La Calidad en términos del cliente
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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2. MOTIVOS DE ELECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
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2.1. Factores que influyen en la elección del establecimiento
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2.2. Posicionamiento de la ensena
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3. LA MARCA DEL DISTRIBUIDOR COMO CLAVE EN LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN
DEL VALOR
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3.1. Concepto y evolución de las marcas de distribuidor
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3.2. Beneficios de la marca de distribuidor
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4. ADAPTACIÓN DE LA OFERTA DE VALOR A LOS CAMBIOS EN EL MERCADO
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4.1. Cambios en el mercado que influyen en la oferta de valor
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4.2. Estrategias de adaptación a los cambios
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5. EL MARKETING RELACIONAL Y ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
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5.1. Definición de marketing relacional
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5.2. El valor y el marketing relacional
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5.3. Los pilares del marketing relacional
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5.4. Estrategias de fidelización
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 9: GESTIÓN DE SURTIDO Y GESTIÓN DE ESPACIO
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INTRODUCCIÓN
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1. SURTIDO
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1.1. Concepto
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1.2 Clasificación del surtido
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1.3 Criterios de clasificación del surtido
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1.4 Características del surtido
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2. GESTIÓN DEL SURTIDO
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2.1. Criterios de gestión del surtido
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2.2. Métodos de determinación del surtido
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2.3. Principios de análisis de un surtido
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2.4. El surtido y la estrategia
-
2.5. La codificación del surtido
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
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3. GESTIÓN DEL ESPACIO DEL LINEAL
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3.1. La rentabilidad del punto de venta
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3.2. Índices de control de merchandising
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3.3. Longitud del lineal en función de las ventas
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3.4. Longitud del lineal en función del beneficio
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3.5. Longitud del lineal en función de la cuota de mercado
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3.6. Objetivo y estrategias de marketing que se derivan del BDP
-
RESUMEN
-
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
-
CASO PRÁCTICO 1
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CASO PRÁCTICO 2
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TEST AUTOEVALUACIÓN DEL MÓDULO
MÓDULO IV.-MERCHANDISING DE PRESENTACIÓNUNIDAD
DIDÁCTICA 10: MERCHANDISING EXTERIOR
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INTRODUCCIÓN
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1. CONCEPTOS PREVIOS
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1.1. Tipos de merchandising
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1.2. Atmósfera de la tienda
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2. EL ASPECTO EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA
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2.1. Nivel superior
-
2.2. Nivel intermedio
-
2.3. Nivel inferior
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
-
3. EL ESCAPARATE
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3.1. Tipos de escaparate
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3.2. Diseno del escaparate
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3.3. Elementos de animación del escaparate
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3.4. Ratios de control del escaparate
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 11: MERCHANDISING INTERIOR
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INTRODUCCIÓN
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1. CONCEPTOS PREVIOS
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1.1. Objetivos del merchandising
-
1.2. Importancia del merchandising
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1.3. Personal de merchandising
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2. DISPOSICIÓN INTERNA DEL PUNTO DE VENTA
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2.1. Factores a tener en cuenta
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2.2. Coeficiente de ocupación del suelo
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2.3. Situación de las secciones
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RESUMEN
-
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
-
3. LA CIRCULACIÓN
-
3.1. El itinerario seguido por el cliente
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3.2. La velocidad de circulación
-
3.3. El tiempo de permanencia
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 12: ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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INTRODUCCIÓN
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1. MEDIOS FÍSICOS Y PSICOLÓGICOS
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1.1. Medios físicos
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1.2. Medios psicológicos
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2. MEDIOS DE ESTÍMULO
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2.1. Utilización de los sentidos
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2.2. Creación de ambientes
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RESUMEN
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EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
-
3. MEDIOS PERSONALES
-
3.1. Personal de venta
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3.2. Personal de animación del punto de venta
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3.3. Personal en stand
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3.4. Espectáculos
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4. EL E-MERCHANDISING
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4.1. E-merchandising y merchandising virtual
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4.2. Diferencias entre el merchandising virtual y el merchandising
convencional
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4.3. Tiendas on-line
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RESUMEN
-
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
-
CASO PRÁCTICO 1
-
CASO PRÁCTICO 2
