En este artículo se presenta una perspectiva, ni exclusiva ni excluyente, del
turismo[1] en (para/mediante) la sociedad de la información y el conocimiento. Se analiza la transformación que está sufriendo el sistema turístico,[2] así como las tendencias, las oportunidades, los retos y las dificultades que afronta, como consecuencia de una serie de fuerzas impulsoras y de circunstancias que lo condicionan. Es una transformación debida tanto a que nos encontramos en una época de incertidumbre en la actividad, como al cambio generalizado en la sociedad. Además, se recuerdan las características generales del sistema turístico (adaptación del modelo de Leiper), como marco de referencia conceptual para toda la línea de trabajos que se están realizando.
También se analizan las fuerzas impulsoras del modelo de turismo, del nuevo turismo emergente en la sociedad de la información, en la doble vertiente de la transformación de los destinos maduros y del cambio de modelo de negocio de la actividad, indicando tres elementos básicos en los mismos: innovación y uso de las TIC, calidad en toda la actividad y sostenibilidad-calidad de vida para residentes y visitantes. Estas tendencias se justifican, entre otras razones, con referencias a las políticas públicas a escala internacional (TWO, WTTC), regional (Unión Europea) y española: estatal y de los diferentes países y comunidades del Estado, en relación tanto con la sociedad de la información como con la propia actividad turística. También se justifican con una breve referencia, que se abordará con detalle al tratar las diferentes actividades específicas, a las directrices y los estímulos que reciben de las grandes asociaciones profesionales, relacionadas con las distintas actividades que conforman la industria.
Por último, se presenta el tratamiento que recibe esta línea de producto en la UOC, un tratamiento centrado en la estrategia, la imagen de marca, los objetivos y las acciones, los productos y las alianzas a escala estatal e internacional.
Fuente: http://www.uoc.edu
