Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
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El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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La nariz electrónica en el control de calidad de vinos
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La nariz electrónica puede definirse como un instrumento dotado de sensores químicos y de un programa quimiométrico de reconocimiento de modelos que es capaz de reconocer y comparar olores individuales o complejos de las sustancias. Fuente: http://www.alcion.es...
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CALIDAD MENTAL DE UN LIDER
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Hace poco leí el libro de �La Venganza del Inconsciente�, el cual recomiendo, y he llegado a descubrir ciertas cosas de la vida que por muchas razones no quería o no quiero darme cuenta que existen y que debo poner mas énfasis en darle la importancia que se merece Fuente: http://gestiopolis.com...
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Teorías de calidad
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Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano. Fuente: Comunidad emagister...
Las 5 etapas que conducen a ventas de calidad
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La venta de presión, de empuje y hasta de agresión para obtener resultados de venta a costa de la satisfacción de cientes, constituyen modalidades de "mala praxis" en la profesión. Esa nefasta modalidad, producto del deconocimiento y de la acumulación de vicios por improvisados profesionales, ha sid...
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Gestión de calidad en la empresa pública española
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El Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos realizó durante los meses de verano del 2003 un estudio para analizar el nivel de implantación de los sistemas de Gestión de Calidad en las empresas públicas españolas. Para ello envió...
de un programa de Calidad Total?
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Numerosos escritos se han publicado acerca de estilos de dirección practicados en países de culturas diversas y diferentes, así como también, de la implantación de modas administrativas y de la llamada "cultura de calidad", como justificación...
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Factores que determinan la calidad en los centros
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El descenso de natalidad que se ha producido en nuestro contexto y la amplia oferta educativa existente sitúa a los centros docentes en una situación competitiva donde la calidad se convierte en un factor estratégico fundamental. Pero por otra parte...
La calidad de los quelatos de hierro en el mercado nacional
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El mercado de quelatos sintéticos con fines agrícolas es de gran importancia en España. Se puede estimar que las dos terceras partes del consumo de quelatos en Europa se produce en España, estimándose, según las empresas productoras, un gasto para los agricultores de más de 7.500 millones de pesetas...
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Gestión de la calidad como herramienta del cambio organizacional
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Las organizaciones deben cambiar simplemente porque el mundo cambia. Eso no es nada nuevo, ocurrió siempre. Cuando miramos los libros de historia o los documentales del siglo XVIII o XIX nos parece natural que hoy todo sea diferente; la indumentaria, los medios de transporte, las construcciones, las...
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DESARROLLO CIENTÍFICO DE LA CONTABILIDAD Y CALIDAD DE VIDA
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La contabilidad no ha desarrollado motivación hacia los contables, en el sentido de que no se ha dignificado el ejercicio profesional del contador publico frente a la promoción del desarrollo científico de la contabilidad. Lo que nos hace pensar que definitivamente esto de la ciencia contable sea so...
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Planeación Estratégica de la Calidad
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Criterios para Identificar una Empresa. Creación de Empresas Pequeñas y Medianas. El sistema financiero. Desarrollo de Ejecutivos para empresas Pequeñas y Medianas. Actividades que caen dentro del campo de los abastecimientos. Características y Problemas comunes de la función de Mercadotecnia. Difer...
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Salud y Calidad de Vida en Mujeres que ejercen la Prostitución
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En nuestro estudio queremos estudiar �el estado de Salud de las mujeres que ejercen la prostitución�. Queremos estudiar su Salud pero evaluando aspectos psico-socio-emocionales, más que áreas de tipo físico. Queremos ver cómo resuelven sus necesidades interpersonales (necesidades familiares, de pare...
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Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa
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¿Qué sucede en nuestro medio?. ¿Quién defiende el consumidor?. Planteamiento del problema. Enfoque del marketing sobre la satisfacción. El marketing orientado al cliente. Efectos de la satisfacción por la excelencia. Sistema de servicio, como actúan en la satisfacción del cliente. Objetivos y políti...
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Control de Calidad Agroalimentaria
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Manual de Control de Calidad Agroalimentaria Fuente: http://www.mapya.es/...
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Clima organizacional y su incidencia en la calidad de los Servicios Publicos: Cedenar, Empopasto y Telenarino
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Generalidades. Mision y vision empresarial. El sentido de pertenencia y el exito de las empresas. Creatividad en el cargo. Relaciones interpersonales laborales con los jefes y con los subalternos. Relaciones interpersonales laborales con los companeros. Toma de decisiones. Seleccion de personal. Eva...
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