Creando una Estrategia CRM (Segunda Parte)
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¿Quién es el Cliente?. Analizar las oportunidades de mercadeo y la inteligencia de clientes. Plantear tácticas de mercadeo que cierren la brecha y aseguren la experiencia del cliente. Ejecutar el plan de negocios y las tácticas de mercadeo. Cerrar...
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Comunicación eficaz por correo electrónico
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Cuando lleves a cabo tu plan de marketing para el paso de los estudios al mundo laboral, tendrás que tener en cuenta sin duda que una de las claves para que esa transición tenga éxito, será tu habilidad para mantener contactos en la red. Fuente...
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Publicidad en Internet: ¿Hora de cambiar el esquema de trabajo?
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Introducción ¿Cuántas veces nos hemos encontrado con el comentario de que para establecer un plan de marketing o promoción, incluso en la red, es verdaderamente costoso? ¿Alguno se ha preguntado alguna vez el costo por publicar un banner...
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Crm: Tres Estrategias de éxito.
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El objetivo de este dossier es explicar los conceptos de marketing relacional y CRM, haciendo hincapié en sus implicaciones en los negocios e ilustrarlos con diversos ejemplos de implantación de estas aplicaciones. Fuente: Comunidad Emagister...
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Estudio de mercado de una cadena empresarial de entretenimiento
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1.-Inversión industria cinematográfica. 2.-Consumidores. 3.-Plan de posicionamiento. 4.-Decisión empresarial. 5.-Viabilidad económica proyecto. Fuente: www.elrincondelvago.com...
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La Promesa de CRM
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CRM en las Empresas. Que Incluye la Filosofía CRM. CRM, el Éxito en la era de Internet. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
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Todas las actividades que se puedan realizar en la función o área de mercadotecnia de una empresa (pequeña o grande), que tengan como propósito incrementar o mantener sus ventas, se centrarán en las siguientes acciones. Fuente: Comunidad emagister...
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Evolución del pensamiento administrativo
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La administración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones...
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Calidad de la Comunicación
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Diagnóstico sobre la comunicación de "IMARDEC LTDA". Presentación de la empresa. Misión. Visión. Objetivos. Descripción de la organización. Observación de comunicación. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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Análisis del caso McDonalds
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Información de la empresa y su fundador. McDonald�s: "es líder del mercado". El responsable de este logro. McDonalds en Argentina. Claves competitivas del éxito. Estrategias aplicadas en la empresa. Análisis de las fuerzas competitivas. Cadena de valor en la empresa. Política de precios en Mc Donald...
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Mercado
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Concepto de Mercado. Definición de Mercado. Estudio de mercado. Clases de Mercado. Estrategias Mercado en un producto-mercado amplio. Características de Mercado. Comercialización y Mercado. Definición de la Microcomercialización. Definición de Macrocomercialización. El papel de la Comercialización e...
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Satisfacción del cliente
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Implantación de sistemas de aseguramiento de la calidad. Vivimos en un entorno comercial, que se supone es de competencia perfecta, tan imprevisible, competitivo y variable que ha convertido la satisfacción del cliente en el objetivo final de cualquier empresa que desee hacerse un hueco en el mercad...
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Rentabilidad y productividad en mercadeo
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Análisis de la rentabilidad en mercadeo. Preguntas para medir el desempeño. La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Diccionario Enciclopédico Salvat. (1970). Si este resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resulta...
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Promoción de productos
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Naturaleza de la promoción. Propósitos de la promoción. Determinación de la mezcla promocional. Concepto de campaña. El presupuesto promocional. Naturaleza e importancia de la publicidad. Desarrollo de una campaña publicitaria. Estrategias de la promoción de ventas. Administración de la promoción de...
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Promocion de productos
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La publicidad. La promoción de ventas. Las relaciones públicas. Factores que intervienen en la definición de la mezcla promocional. Tipo de producto/mercado. Estado de disposición anímica de comprador. Etapa del ciclo de vida del producto. Promoción. Instrumentos de promoción de productos. Fuente: h...
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Mercadotecnia de servicio
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Actividades tendientes a crear, mantener o modificar las actitudes y conductas respecto a determinado servicio. Este, al tener características tan diferentes a las de un bien tangible requiere de una planeación más sistemática de los conceptos del servicio, así como de su precio, distribución y prom...
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El palo enjabonado
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Las empresas que desarrollan productos innovadores que requieren tecnologias de punta reconocen rapidamente lo que es competir y aceptan que deberan hacerlo muy bien si quieren sobrevivir. En ese tipo de empresas la necesidad de competir opera precisamente como un incentivo para aquellos dirigentes ...
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Estrategia de Servicio al Cliente
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Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. Características. Ventajas. Formas del servicio al cliente. ...
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La Guerra de Mercadotecnia
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Mercadotecnia significa guerra. 2505 años de guerra. El principio de la fuerza. La superioridad de la defensa. La nueva era de la competencia. La naturaleza del campo de batalla. El cuadrado estratégico. Principios de la guerra de mercadotecnia a la defensiva. Principios de la guerra de mercadotecni...
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