Twitter para Empresas

Instituto Nacional de Formación Empresarial

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  • Curso
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  • 80 horas de estudio
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Descripción

Twitter es una herramienta virtual social con muchos usuarios en ella, razón suficiente por la que una empresa debería plantearse estar presente en ella, debido a la gran visibilidad que tiene. El centro de formación Instituto Nacional de Formación Empresarial suma a su oferta publicada en emagister.com un nuevo curso de Twitter para Empresas.

Todas las personas interesadas en realizar este estudio pueden hacerlo sin la necesidad de tener conocimientos previos en ella. El aprendizaje se basa en una metodología online, de manera que el centro pondrá a tu disponibilidad los recursos virtuales necesarios para tu estudio. Para completar y adquirir todos los conocimientos deberás realizar un total de 80 horas lectivas.

El programa docente tiene como finalidad enseñarte los conocimientos del uso de las redes sociales en las empresas, concretamente Twitter. Comprenderás cómo de importante son estas herramientas para las organizaciones en las áreas de comercial o marketing. También sabrás manejar la red social Twitter, identificar y gestionar los distintos perfiles siempre basándote en el marco de la dirección comercial estratégica. Finalmente, elaborarás y gestionarás un Plan de Reputación Digital, además de seleccionar matrices de medición para el cálculo y análisis del retorno de la inversión.

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¿Qué aprendes en este curso?

Social Media
Redes sociales
Twitter
Social media en el marco de la organización
Community manager
Identidad social
Las redes sociales en la estructura de la organización
Social Media Marketing
Marketing offline
Marketing online
El social media plan
Twitter como herramienta de social media marketing
Paradigma de Laswell
Configuración cuenta Twitter
Impacto SEO
Usuarios de Twitter
Twitter: estrategia comercial
Twitter: social media mix
Plan de reputación digital
Medición de resultados

Temario

Bloque 1. El social media en el marco de la organización

Fundamentos y estructura del social media

  • Introducción
  • Las redes sociales en el marco del social media Community manager frente a social media strategist

El social media en el marco de la organización

  • Introducción
  • Identidad social: perfil frente a página
  • Las redes sociales en la estructura de la organización

El social media en el marco de la organización

  • Introducción
  • Identidad social: perfil frente a página
  • Las redes sociales en la estructura de la organización

Social media marketing

  • Introducción
  • Marketing offline frente a marketing online
  • El social media plan

Bloque 2. Twitter como herramienta de social media marketing

Twitter: red social frente a microblogging

  • Introducción
  • ¿Qué es Twitter?
  • Evolución histórica de Twitter
  • Fundamentos y estructura de Twitter. Especial referencia al paradigma de Laswell

Alta y configuración de una cuenta de Twitter

  • Introducción
  • Consideraciones previas: organización, marcas y productos
  • Optimización de la cuenta de twitter: el impacto SEO
  • Registro y diseño

Usuarios de Twitter

  • Introducción 1
  • Clasificación y tipología de usuarios
  • Especial referencia al concepto y la tipología de troll

Twitter en el marco de la estrategia comercial

  • Introducción
  • El análisis estratégico: la definición de objetivos
  • El análisis del entorno: Twitter como herramienta de investigación de mercados
  • Benchmarking
  • Matrices estratégicas: la matriz del análisis de conversación

Twitter en el marco del social media mix

  • Introducción
  • Elementos operativos de Twitter
  • Clasificación y tipología de campañas en Twitter

El plan de reputación digital

  • Introducción
  • La importancia de contar con un plan de reputación digital
  • La identidad digital. Especial referencia al concepto de huella digital
  • La gestión de la reputación digital: actuaciones ex-antes frente actuaciones ex-post

La medición de resultados

  • Introducción
  • Definición de KPI
  • La medición del retorno de la inversión, el ROI. Especial referencia a IOR, ROE y ROO
  • Unfollowear: el análisis de la tasa de deserción
  • Aplicación práctica sobre el análisis de los resultados de una campaña en Twitter

Herramientas de gestión

  • Introducción
  • Clientes para Twitter.
  • Especial referencia a TweetDeck y HootSuite
  • Herramientas para la personalización de perfiles
  • Herramientas de gestión
  • Aplicación práctica sobre las herramientas de gestión