UCAM: Curso Universitario de Marketing y Diseño Publicitario - Online

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Es un curso bastante completo, el precio en relación con lo que enseñan está bastante bien. Explican paso a paso cómo realizar operaciones internacionales así como todos los procesos influyentes. Al ser online, a mi parecer, es más entretenido ...

LA OPINIÓN DE Henry Alex Vargas Suárez
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Información importante

  • Grado
  • Online
  • 150 horas de estudio
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Créditos: 7
  • Prácticas en empresa
Desarrolla tus conocimientos universitarios en el sector del marketing comercial y el diseño para publicidad

Ventajas
Adquiere todas las técnicas y conocimientos necesarios en este ámbito de la mano de los mejores profesionales. Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos. Obtén un diploma acreditativo del curso.

¿Cómo apuntarse?
Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro a solivera@formatel.es. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) indicándote los pasos a seguir para realizar la inscripción.

Cupón
Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un CUCAM: Curso Universitario Online de Marketing y Diseño Publicitario por el cupón adquirido.

Descripción

No pierdas la oportunidad de entrar en el interesante mundo del marketing y de la publicidad.

El Curso Universitario de Marketing y Diseño Publicitario, diseñado e impartido por UADIN Business School, te aportará las competencias necesarias para que puedas gestionar el área de marketing de una empresa y adquieras las habilidades necesarias en comunicación y técnicas publicitarias. Emagister.com pone a tu disposición esta formación que cursarás a lo largo de 3 meses y de manera online.

Solicita información a través de Emagister para que UADIN resuelva todas aquellas dudas que te puedan surgir.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Esta formación tiene por objetivo formar a directivos dentro de las áreas de marketing que tengan las habilidades necesarias para gestionar los planes de marketing y diseñar planes estratégicos en publicidad. Para ello, contarás con un completo programa formativo que te permitirá conocer los fundamentos del marketing, aprenderás a identificar las necesidades del consumidor y te formarás en investigación de mercados. Conocerás metodologías y herramientas para el diseño del plan de marketing, a realizar la planificación de medios y adquirirás habilidades directivas.

· ¿A quién va dirigido?

El curso se dirige a todas aquellas personas que quieran enfocar su carrera profesional hacia la publicidad y el marketing y conseguir potenciar sus habilidades en dirección. La formación cuenta con una carga lectiva de 150 horas que cursarás de forma online y flexible a lo largo de 3 meses. Tendrás a tu disposición un campus virtual con recursos de aprendizaje, un tutor personal y un servicio de consultas.

· Titulación

El título que se obtine es el oficial de la Universidad de Murcia. Este título confirma las horas realizadas y la profesionalidad del curso más los créditos recibidos.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Te garantizamos la mejor formación y los mejores tutores. Aprenderás y recibirás el titulo de la UCAM, la Universidad Católica de Murcia, proporcionandote 7 crécitos ECTS con 100 horas de formación especializada.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Cuando solicites la información un compañero se pondrá en contacto contigo por el medio que prefieras detallandolo en "comentarios". Por ello es importante que los datos de contacto sean los verdaderos.

Opiniones

H

01/10/2015
Lo mejor Es un curso bastante completo, el precio en relación con lo que enseñan está bastante bien. Explican paso a paso cómo realizar operaciones internacionales así como todos los procesos influyentes. Al ser online, a mi parecer, es más entretenido ya que vas a tu ritmo y te explican todo paso a paso con vídeos explicativos y con ayuda de un tutor, además la plataforma es muy intuitiva y si tienes cualquier duda siempre tienes a alguien de la escuela que está pendiente de ti. He quedado muy satisfecho con este curso y lo recomiendo a todo el mundo.

A mejorar Nada.

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Telemarketing
Contratos
Conflicto
Política
Acciones
Plan de marketing
Estrés
Promoción
Marketing y publicidad
Diseño publicitario
Marketing 2.0
Marketing online
Marketing social
Marketing básico
Publicidad
Marketing digital
Curso marketing
Marketing
Diseño gráfico
Diseño Grafico Digital
Investigación de mercados
Estrategias de marketing
Segmentación de mercados
Segmentación
Política de Producto
Precios y márgenes de productos
Política de Distribución
Marketing mix
Marketing relacional

Profesores

Encarna Pascual
Encarna Pascual
Profesora Grupo Integra

Profesional de Diseño habiendo estudiado la licenciatura de Arte en la Universidad de Zaragoza y poseedora del CAP. Además de complementar sus estudios universitarios con la preparación de estudios de diseño y publicidad. Su experiencia profesional ampliamente destacada como publicista en diferentes agencias de publicidad, donde ha desarrollado trabajos de publicidad tradicional (salida imprenta de todo tipo de folletos, carteles, anuncios…) y publicidad visual y multimedia (postproducción de video, animaciones… para salida online).

Susana Olivera
Susana Olivera
Directora de Marketing de Formatel

Apasionada por los retos y las empresas, más de 18 sin parar buscando modelos de negocio rentables, encontrando y ayudando en su implantación hacia el éxito. Desarrollo de negocios, creación, implementación, control y seguimiento de nuevas líneas de negocio y productos son las funciones diarias de una apasionada de las personas y el trabajo en equipo. MBA, Titulada Superior en Comercio y Marketing, Graduada en Publicidad, Susana ha desarrollado funciones como Responsable de Marketing desde hace más de 15 años.

Temario

Módulo 1. Introducción al Marketing

  1. Conceptos básicos
    • El marketing como filosofía y actividad
    • El marketing como disciplina
    • Definiciones básicas
    • Concepto de marketing
    • Enfoque del marketing
    • Definición de marketing
  2. El Mercado
    • Concepto y límites
    • Clasificación del mercado
  3. La Demanda
    • Concepto
    • El análisis de la demanda
  4. El Cliente
    • El comportamiento del consumidor
    • Dimensiones a considerar
    • El proceso de toma de decisiones
  5. El Entorno
    • Introducción
    • Aspectos del análisis
    • Análisis de las fuerzas competitivas
    • Barreras de entrada y de salida
    • Análisis del entorno de la empresa
    • Una técnica clásica: La matriz DAFO

Unidad 2. La información en el Marketing

  1. Sistemas de información del marketing
    • Sistemas de información
    • La investigación comercial
    • Fases de la investigación comercial
  2. Técnicas de recogida de información
    • Obtención de la información
    • Información primaria
  3. La encuesta
    • La encuesta
    • Tipos de encuestas
    • Redacción de la encuesta
    • Criterios de clasificación
    • Fuentes de error
  4. El cuestionario
    • Introducción
    • Orden del cuestionario
    • Tipos de preguntas
  5. El muestreo
    • Definición de la muestra
    • Método de muestreo
    • Tamaño de la muestra
    • Trabajo de campo
  6. El análisis de la información
    • Conceptos
    • Tabulación de los datos
    • Técnicas de análisis
    • Técnicas de análisis multivariable
    • Interpretación

Unidad 3. La Segmentación

  1. Concepto
    • Definición de “segmentación”
    • Utilidad de la segmentación
    • Ventajas de la segmentación
    • Requisitos de la segmentación
  2. Criterios de segmentación
    • Mercados de consumo
    • Criterios de segmentación específicos
    • Mercados industriales

Unidad 4. Estrategias de Marketing

  1. Política de Producto
    • Concepto
    • Enfoque
    • Clasificación
    • Diferencia del producto
    • El posicionamiento
    • El ciclo de vida del producto
  2. Política de Precios
    • Concepto
    • El precio como instrumento de Marketing
    • Métodos de fijación de precios
    • Estrategias de precios
  3. Política de Distribución
    • Concepto
    • La distribución como instrumento de Marketing
    • Selección de canales
  4. Política de Comunicación
    • Concepto de promoción
    • Instrumentos de la promoción
    • Objetivos de la promoción

Unidad 5. Plan de Marketing

  1. El Marketing Mix
    • Componentes del marketing mix
    • El marketing mix
  2. El Plan de Marketing
    • Concepto y objetivos
    • Diseño de un plan de marketing
    • Desarrollo de un plan de marketing

Unidad 6. Telemarketing

  1. Concepto y fundamento del telemarketing
    • El proceso de telemarketing
    • Telemarketing y venta eficaz
    • Errores más comunes en telemarketing
    • Campañas de venta por teléfono
  2. Gestión del telemarketing
    • El telemarketing como fuente de información
    • Planificación de las acciones de telemarketing
    • Gestión de las acciones de marketing
    • Tareas de supervisión de marketing
    • Valoración de las acciones de telemarketing
    • Valoración de las acciones de telemarketing

Unidad 7. Estudio del cliente

  1. Necesidades del cliente
    • Introducción
    • Necesidades, deseos y motivos
    • Deseos
  2. Expectativas del cliente
    • Introducción
    • Expectativas de los clientes
  3. Percepción del cliente
    • ¿Qué es la percepción del cliente?
    • La identificación del cliente
    • El proceso de satisfacción del cliente
    • La importancia de la percepción
  4. Tipología de clientes
    • Introducción: Tipología de clientes
    • Clasificación PICASSO
    • Teoría TIPOLOGIA
    • Teoría de SENNE HEYMAN
  5. Identificar los aspectos clave de un cliente
    • Motivos para comprar
    • Seis motivos para comprar
    • Identificación de los motivos
  6. La matriz de aspectos clave
    • La matriz de aspectos clave
    • Motivos de las necesidades

Unidad 8. Desarrollo de soluciones

  1. Importancia del desarrollo de soluciones
    • Introducción: ¿Qué es un problema?
    • Técnicas y métodos para la generación de soluciones
  2. Encontrando soluciones
    • Introducción
    • Especificar el problema
    • Perfilar las respuestas
    • Lista de alternativas
    • Ver las consecuencias
    • Evaluar los resultados
  3. Detección de problemas
    • Analizando el problema
    • Generando alternativas
    • Seis pasos para solucionar los problemas

Unidad 9. La negociación comercial

  1. Introducción a la negociación
    • Introducción
    • Conceptos previos
    • Qué es negociar
    • La negociación
  2. El proceso de negociación
    • El proceso negociador: Interactividad y dinamismo
    • Características de las partes
    • Los elementos de una negociación
  3. Fases de la negociación
    • La preparación de la negociación
    • Desarrollo de la negociación
    • El intercambio: Propuestas y Concesiones
    • El cierre y el acuerdo
  4. El perfil de un negociador
    • Las habilidades personales en la negociación
    • El pensamiento estratégico
    • El negociador
    • Estrategias y tácticas en la negociación
    • Estrategias ante negociadores difíciles

Unidad 10. Fases de la venta

  1. La cita
    • Introducción
  2. Descubrir las necesidades del cliente
    • ¿Por qué plantear preguntas?
    • Técnicas de preguntas
  3. Saber argumentar
    • Introducción
    • ¿Qué es argumentar?
  4. Saber realizar el cierre en el momento justo
    • Preguntas para cerrar la venta
    • Técnicas habituales para cerrar las ventas
  5. El seguimiento y la administración de la venta
    • Seguimiento de las ventas

Unidad 11. Cerrar la venta y hacer un seguimiento

  1. El cierre de la venta
    • Preguntas para cerrar la venta
    • Técnicas para cerrar la venta
  2. El seguimiento de la venta
    • Seguimiento de las ventas
    • Herramientas
    • Seguimiento de los clientes
    • Herramientas

Unidad 12. Asesoramiento y atención de reclamaciones

  1. El asesoramiento al cliente
    • Introducción
    • El cliente
    • El asesor comercial
  2. Actitudes adecuadas ante las reclamaciones
  3. Técnicas de resolución de conflictos
    • Definición de conflicto
    • Conflicto manifiesto y conflicto latente
    • Niveles de conflicto
    • Ventajas y desventajas
    • Resolución de conflictos
    • Conclusiones
  4. Proceso de atención de reclamaciones
    • Formas de expresar la insatisfacción
    • Convertir las reclamaciones en objetivos
  5. Errores más frecuentes en la atención de reclamaciones
    • Gestión de las reclamaciones
    • Proceso de resolución de una reclamación
    • Mantenimiento y mejora
    • Revisión del proceso de tratamiento de quejas
  6. Guía para el autocontrol emocional
    • Las emociones
    • Emociones y la toma de decisiones
    • Manejo de la ansiedad
    • Cómo afrontar el estrés
    • Técnicas para la prevención del estrés
    • Técnicas para dominar el estrés

Unidad 13. Acuerdos comerciales y contratos

  1. Responsabilidad contractual en materia de distribución
    • Introducción
    • Los contratos: responsabilidad
    • Límite de responsabilidad
  2. Cláusulas de venta
    • El contrato de compraventa
    • Cláusulas de la venta
  3. Incumplimiento de los contratos
    • Incumplimiento de los contratos
    • Procedimiento en caso de incumplimiento de los contratos
  4. Protección del comprador
    • Derechos del consumidor
    • Prácticas prohibidas
  5. Disposiciones relativas a la competencia
    • El principio de libre competencia en la C.E.E.
    • Normas comunitarias aplicables a la actividad empresarial
    • Acuerdos entre empresas prohibidos y exentos en el derecho comunitario

Unidad 14. El Marketing y las nuevas tecnologías

  1. Introducción
    • Reflexiones sobre el futuro
  2. Internet: el marketing se hace infinito
    • Afrontando el cambio
    • Sigamos reflexionando
  3. Conceptos claves en Internet
    • Marketing one to one
    • Permission marketing
    • Fidelización en la red
  4. Marketing operativo en la red
    • ¿Qué es e-marketing?
    • Publicidad en Internet
    • Marketing viral o buzz marketing
    • Blogs: qué son y para qué sirven
    • Marketing directo en internet: e-mail marketing
    • Posicionamiento en buscadores
  5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en Internet