Formación de calidad al mejor precio garantizado.

UF0049 Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo (Online)

Euroinnova Formación
Descuento

70 
IVA exento

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Descripción

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos académicos o profesionales? ¿Estás interesado en la gestión de la calidad de empresas de hostelería? Si es así, no pierdas la oportunidad de apuntarte a este curso que te ofrecen Emagister.com y Euroinnova, centro encargado de impartir la formación. Si trabajas o quieres trabajar en el mundo del turismo o la hostelería, es muy recomendable que tengas nociones de gestión de la calidad para ofrecer un servicio óptimo al cliente.

Dicho curso, de seis meses de duración, ha sido diseñado para ser impartido en modalidad online y con una amplia flexibilidad de horarios, para así facilitarte la compatibilización del aprendizaje con el resto de tus quehaceres diarios. En él, aprenderás a gestionar correctamente el departamento de recepción, tanto de un restaurante, un hotel, pensión, etc., teniendo plena constancia de la planificación general del hotel y ejecutando todos los servicios de la manera más profesional para que el resultado y el trato mostrado al cliente sea lo más grato posible.

Tanto si estás en situación de desempleo como si actualmente tienes trabajo, cuando acabes este curso habrás adquirido un mayor valor como profesional y, además, obtendrás un título propio con el que podrás demostrar dichos nuevos conocimientos y ponerlos en práctica. Decídete, pide más información, y emagister.com te pondrá en contacto con el equipo docente de este centro de formación para que así puedas disfrutar de las nuevas oportunidades que surgirán delante de ti de la mano de Euroinnova.

Información importante

Descuento: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Titulación oficial: Certificado de Profesionalidad

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
22 de septiembre de 2014
13 de octubre de 2014
27 de octubre de 2014
10 de noviembre de 2014
24 de noviembre de 2014
08 de diciembre de 2014
22 de diciembre de 2014
Online
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A elegir
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¿Qué aprendes en este curso?

calidad
Indicadores de gestión
Calidad en hostelería
Turismo
Gestión de la calidad
Hostelería
Departamento de recepción de un alojamiento
Planificación general del hotel
Ejecución de servicios
Análisis de planes y sistemas de calidad
Control de calidad de servicios y productos
Evaluación de resultados obtenidos
CULTURA DE LA CALIDAD
Implantación sistemas de calidad
Plan de turismo español
Horizonte 2020
Organización de la calidad
Gestión por procesos en hostelería y turismo
Procesos de producción y servicio

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CULTURA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y/O ENTIDADES DE HOSTELERÍA Y TURISMO
  1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
  2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.
  3. Aspectos legales y normativos
  4. El plan de turismo español Horizonte 2020
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN HOSTELERA Y TURÍSTICA
  1. Organización de la calidad
  2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE HOSTELERÍA Y TURISMO.
  1. Procesos de producción y servicio
  2. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
  3. Gestión de los datos
  4. Evaluación de resultados
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Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.

Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.

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