FORMACIÓN DE CALIDAD AL MEJOR PRECIO GARANTIZADO.

UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico

Euroinnova Formación
Descuento

140 € 63 
IVA exento

Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 40 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
Descripción

En la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones, es muy importante conocer los sistemas microinformáticos, dentro del área profesional de sistemas y telemática. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para la asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico.

Información importante

Descuento: 5% de descuento en pagos online (Tarjeta de crédito). Contacte con nosotros para ofrecerle toda la información sobre nuestro sistema de Becas y Promociones Especiales. Matrícula gratis y sin gastos de envío.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Centro acreditado u homologado: Certificado de Profesionalidad IFCT0209 Sistemas Microinformáticos.

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Asistencia de usuarios
Uso de aplicaciones informáticas
Ofimáticas y correo electrónico
asistencia
Usuarios
aplicaciones
Informáticas
Ofimáticas
Correo electrónico
Correo
Electrónico
Asistir
Técnicas de comunicación
Gestión
Lenguaje

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

UNIDAD FORMATIVA 1. ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICOUNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA ASISTENCIA AL USUARIO.
  1. Tipos de comunicación.
  2. Efectos de la comunicación.
  3. Obstáculos o barreras para la comunicación.
  4. La comunicación en la empresa.
  5. Formas de comunicación oral.
  6. Precisión y claridad en el lenguaje.
  7. Asistencia al usuario.
  8. Tipos de licencia de software.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA AGENDA.
  1. Definiciones y términos.
  2. Funcionamiento.
  3. El formato de un correo electrónico.
  4. Configuración de cuentas de correo.
  5. Gestores de correo electrónico.
  6. Correo Web.
  7. Plantillas y firmas corporativas.
  8. Gestión de la libreta de direcciones.
  9. Gestión de correo.
  10. Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas.
  11. Foros de noticias ?news?:
  12. Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo ?palm?.
  13. Gestión de la agenda.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN DE PROGRAMAS DE CIFRADO DE CORREOS.
  1. Descarga e instalación.
  2. Generación de claves pública y privada.
  3. La gestión de claves.
  4. Configuración.
  5. Distribución y obtención de claves.
  6. Envío de correos cifrados/firmados.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA.
  1. Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones.
  2. Certificados electrónicos.
  3. Firma electrónica.
  4. Prestador de servicios de certificación.
  5. Obtención de un certificado por una persona física.
  6. El certificado y el correo electrónico.

Información adicional

La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares