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Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales

CRITERIA RR.HH.
En Tres Cantos ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel básico
Horas lectivas 30 horas lectivas
Duración 1 Mes
  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel básico
  • 30 horas lectivas
  • Duración:
    1 Mes
Descripción

Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Personas en régimen de autónomos y personas desempleadas.

· Titulación

Diploma.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez solicites más información nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada, así que, por favor, indica una cuenta que consultes habitualmente y comprueba que está bien escrita.

Opiniones

J
Jesús Sierra
27/01/2017
Lo mejor Las instalaciones de la escuela. El personal de la escuela. Los materiales proporcionados.

A mejorar Todo perfecto.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Andrés Domínguez López
27/01/2017
Lo mejor La formación del profesorado y la implicación del personal de Criteria.

A mejorar Nada destacable a mi juicio.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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M
Mariano Davora Bustillo
27/01/2017
Lo mejor La persona que impartió el curso. Instalaciones. Documentación entregada.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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E
Elena de Tapia Ruano
27/01/2017
Lo mejor Efectivamente es un curso donde se profundiza y se aprende mucho de la utilización de las redes sociales.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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R
Raiza del Valle Rodríguez Silveira
27/01/2017
Lo mejor El aprendizaje de los usos de las herramientas excelentes.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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L
Luis Mariano de León Salvador
27/01/2017
Lo mejor Las instalaciones y la atención por parte de responsables de Criteria y la forma del profesor de explicar los contenidos del curso.

A mejorar Todo bien.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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M
Mónica Toro Yépez
27/01/2017
Lo mejor La profesora fantástica. Tiene las dos cualidades o virtudes, pedagogía y profesionalidad.

A mejorar Más práctica.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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F
Fernando Martínez
27/01/2017
Lo mejor Herramientas del instructor. Instalaciones. Teoría complementada con prácticas. Horario.

A mejorar Homogeneizar nivel del alumnado.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Antonio Martínez López
27/01/2017
Lo mejor Profesor muy cualificado. Instalaciones y material perfecto. Contenido directo y muy práctico.

A mejorar Selección del nivel de alumnos.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Atención al cliente
Marketing
Comunicación
Redes sociales
Marketing online
Marketing 2.0

Profesores

Criteria Recursos Humanos
Criteria Recursos Humanos
Formación subvencionada

Temario

Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media.
  • Unidad didáctica 1: Conocimiento de las redes sociales
  • Unidad didáctica 2: Ventajas a inconvenientes.
  • Unidad didáctica 3: Gestión de comentarios online
  • Unidad didáctica 4: Herramientas de monitorización y análisis de la influencia

Logros de este Centro

2017

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