Utilizar las redes sociales como elemento comercial

Social Media Management

Esic Campus Barcelona
Beca

2.700 
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Barcelona
  • 60 horas lectivas
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    24/10/2014
Descripción

¿Quieres descubrirlo todo acerca de las redes sociales? ¿Desearías conocer lo que se dice sobre ti en internet? Con este curso podrás sacarle el máximo provecho al mundo de las redes sociales. Con este curso de 2 meses de duración aprenderás a rentabilizar las redes sociales desde un punto de vista comercial y publicitario.

Apúntate y aprovecha el auge de canales como Facebook, Twitter o Youtube, entre otros, para posicionar tu marca, realizar campañas de marketing viral, conocer la opinión de tus usuarios en tiempo real y aprovechar esos comentarios para beneficio de tus objetivos como empresa.

El mundo empresarial cada vez es más competitivo y las empresas buscan nuevas formas de diferenciarse entre ellas. Una de ellas puede ser mediante las estrategias online y la fidelización de usuarios mediante estos recursos.

En esta formación conocerás todo acerca del mundo del marketing online y la Social Media. Cómo funciona, qué características tiene y qué estrategias se pueden implementar en la web. También conocerás los distintos métodos que existen para llamar la atención del cliente o usuario para conseguir su posterior fidelización a la marca o producto.

Información importante

Beca: Consulte nuestras becas y ayudas a la formación

Requisitos: El candidato deberá disponer de una experiencia profesional consolidada. Cualquier mérito, tanto profesional como personal, será valorado por la Comisión de Admisiones.

Certificado de asistencia otorgado por Esic Campus Barcelona

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
24 de octubre de 2014
Barcelona
C. Marià Cubí, 124, 08021, Barcelona, España
Ver mapa
Viernes de 16.30 a 21.30h y Sábados de 9 a 14h

Opiniones


01/08/2012
Lo mejor Para mí ha sido un curso perfecto. He aprendido todo lo que me imaginába bajo el título del curso: Social media y recursos Multimedia para la empresa y todo lo que tiene que ver con el perfil del Community Manager.

A mejorar No puedo destacar nada.

Curso realizado: Mayo 2012 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Flickr
Mobile marketing
E-commerce
Marketing y publicidad
Redes móviles
Diseño publicitario
Herramientas de gestión
Social Media
Gestión Plan de comunicación online
Objetivos de marketing en las redes sociales
Desarrollo de blogs empresariales
Buzz Marketing
Marketing de guerrilla
Word-of-mouth marketing
Marketing viral

Profesores

formadores cualificados
formadores cualificados
Profesionales en activo

Temario

Se recomienda al alumno que antes de comenzar el programa se dé de alta (en caso de que tuviera cuenta) en las principales redes sociales (facebook, linkedin, twitter. . . ) para el mejor aprovechamiento y desarrollo del programa.

Cómo diseñar y planificar un plan de social media:

  • La socialización del negocio on line: blogs, foros, agregadores de noticias, microblogging / nanoblogging, podcast y video online, comunidades.
  • Panorama de las principales social media en españa: linked-in, xing, myspace,tuenti, facebook, twitter, flickr, youtube, slideshare, menéame y sus principales usos en la empresa 2. 0.
  • Plan de marketing social:
    - social media para entender mejor los mercados, para reforzar notoriedad e imagen de tu marca, y para aumentar la experiencia de tu cliente.
    - claves de una buena estrategia digital.
    - método post (forrester).
    - estrategia, táctica y operativa en el plan de marketing.
    - segmentación y microsegmentación del target en entornos sociales.
    - ética empresarial 2. 0.
  • Casos de éxito y fracaso: de la pyme a la gran empresa.
  • Métricas generales, roi y social crm.
  • Aspectos legales fundamentales 2. 0

La aplicación en objetivos de marketing de las principales redes sociales

  • Cómo utilizar facebook para relacionarme, para comunicar novedades, ofertas, eventos, lanzamientos, y generar base de datos.
  • Cómo hacer publicidad en facebook.
  • La integración de facebook en commerce.
  • La divulgación de catálogos y novedades en slideshare. .
  • Cómo aprovechar flickr para imágenes de tu producto o marca. .
  • Cómo aprovechar youtube: cómo crear un canal corporativo, qué hacer, cómo aprovecharlo y cómo divulgarlo fuera del canal.
  • Cómo utilizar y aprovechar twitter para generar tráfico y comunicar novedades.
  • Cómo utilizar y para qué linkedin y xing en b2b y b2c.
  • Las redes sociales para rrhh.

El blog empresarial como medio de marketing digital

  • El papel del blog corporativo en la estrategia de marketing.
  • Objetivos que puede ayudarme a cumplir.
  • Las claves para desarrollar un buen blog corporativo.
  • Cómo integrarlo y divulgarlo a través de las redes sociales.
  • Cómo integrar a los stakeholders en tu blog.

Estrategia de redes sociales multicanal.

  • Social media multicanal: planificación de marketing on/off convencional versus planificación de marketing social media multicanal.
  • Realizar acciones multiplataforma (ordenadores, móvil,pda, tablet) y cómo gestionarlo. .
  • Dinamización de las acciones social media multicanal mediante la coordinación de medios; planificación publicitaria, marketing viral, promociones y concursos, street marketing, etc. .
  • Potenciadores de las acciones de social media para incrementar su efectividad. El valor añadido del social media. .
  • Alianzas tácticas entre compañías para optimizar las acciones.

Las redes sociales como medios publicitarios.

  • La publicidad en las redes sociales.
  • Puntos fuertes y débiles como medio publicitario.
  • Formatos, soportes y estilos.
  • Audiencias y perfiles.
  • Modelos de segmentación.
  • Planificación, diseño y ejecución de campañas en redes sociales.
  • Integración de acciones: captación y fidelización.
  • Cómo integrarlo en las campañas de publicidad integral.
  • Mercado de las apps.
  • La "gamificación" del mercado.

Buzz marketing: word-of-mouth marketing, buzz, viral y marketing de guerrilla.

  • Definición y características.
  • Estrategias de wom positivo.
  • Factores que conducen a la viralidad.
  • Estrategias a impulsar y errores a evitar.
  • Cómo desarrollar una campaña de wom marketing paso-a-paso.
  • Métricas de viralidad.

La creatividad en redes sociales

  • Las claves de la ejecución creativa en redes sociales.
  • Cómo despertar la atención, el interés, deseo, convicción y acción en medios sociales.
  • La integración de posts y mensajes con landing pages efectivas.
  • Oportunidades y limitaciones creativas en redes sociales.
  • La creatividad aplicada a objetivos concretos de marketing en social media.
  • La integración creativa con el resto de medios.

Social media analytics

  • Análisis del roi en acciones de marketing en social media.
  • Análisis del roi en acciones publicitarias en social media.
  • Métricas y kpi´s en social media.
  • Herramienta y metodologías.

Mobile social media applications

  • La integración del móvil en las redes sociales.
  • Movilidad, relación, ubicuidad, y publicidad.
  • Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones online y compra.
  • Facebook places: estrategias.
  • Las aplicaciones móviles como medio de relación, publicidad y venta.

La gestión del contacto con el cliente a través de redes sociales

  • El nuevo ecosistema de clientes: interacciones controladas y no controladas.
  • La importancia de la orm (casos y gestión).
  • La relevancia de la opinión publicada.
  • Gestión de la comunicación: transparencia, inmediatez y gestión de las expectativas.
  • Customer care.
  • Customer service 2. 0.
  • Análisis de la net promote score (nps) como benchmarking de tu reputación social.

Información adicional

Objetivo del curso:
Los alumnos graduados se encuentran capacitados para la realización de funciones y desempeño de puestos en las áreas de Marketing y Comunicación directamente relacionadas con medios sociales.

Dirigido a:
Buscamos personas proactivas dispuestas a desarrollar una carrera profesional directiva en el área de especialidad del programa solicitado.