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El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) (CON PRÁCTICAS)

DELENA
Semipresencial Madrid ()

695 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Horas lectivas 350h
Duración Flexible
prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 350h
  • Duración:
    Flexible
  • prácticas en empresa
Descripción

"¿Quieres formarte sobre atención al cliente? Si deseas ampliar tus competencias en la relación directa con clientes de otras empresas, ahora puedes hacerlo gracias a este nuevo curso que emagister.com acaba de añadir a su catálogo formativo. El centro Delena es quien imparte esta formación sobre El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B), curso semipresencial que te permitirá conocer de primera mano técnicas para afrontar la relación entre clientes de un mercado empresarial.

Esta formación, al ser semipresencial, deberá ser realizada desde casa, conjuntamente con las clases que el alumno reciba en las instalaciones de Delena. La carga lectiva será de 350 horas, y durante este tiempo todos los alumnos contarán con tutores especializados en la materia.

A través del programa de formación, los alumnos pueden formarse cómodamente sobre marketing relacional y tradicional, conocerán la estructura “Customer Relationship Management” (CRM) y sabrán cómo se debe dar satisfacción a los clientes, entre otras áreas relacionadas con la gestión comercial."

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

"El objetivo primordial de este curso es que los alumnos se formen para saber cómo darle a cada cliente su valor en un mercado entre empresas (B2B)."

· ¿A quién va dirigido?

"El curso que anuncia emagister.com es abierto y se dirige a todo aquel que desee saber más sobre gestión y relación con clientes."

· Titulación

El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) Con prácticas

· ¿Qué pasará tras pedir información?

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¿Qué aprendes en este curso?

B2B
CRM
Satisfacción del cliente
Management
Marketing relacional
Gestion de la comunicacion
Marketing tradicional
Customer relationship management
Empresas b2b
Marketing Industrial
Calidad percibida
Clasificación del cliente
Valor para el cliente
Gestión comercial
Modelos de valoración del cliente
Recomendaciones al cliente
Marketing entre empresas
Modelo de valor del cliente
Gestión comercial
Clasificación del cliente
Gestión comercial
"B2B
Gestión comercial"

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:
1. Del marketing tradicional al marketing relacional

2. Estructura “Customer Relationship Management” (CRM)

3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente

4. Retención, lealtad, confianza

5. Modelos de valoración del cliente

6. Recomendación cliente – cliente (Word of Mouth)

7. Marketing industrial o entre empresas

8. Marco conceptual del valor del cliente

9. Modelo de valor del cliente

10. Clasificación del cliente por su valor

11. Recomendaciones

Logros de este Centro

2017
2016
2015

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