Sistema de preparación del cursoUna vez recibido el
temario, el alumno dispone de hasta dos años* para realizar el examen
preceptivo y de dos oportunidades de examen para obtener así el
correspondiente Diploma y Certificación acreditativa del aprovechamiento
del curso.
El examen se realizará siguiendo las
siguientes reglas: a) En la sede de
Madrid para alumnos matriculados en la capital.
b)
En cualquiera de las sedes de NUESTRO CENTRO que el alumno tenga más
cercana a su domicilio para alumnos del resto de países.
El
examen constará del desarrollo de un tema y la resolución de un ejercicio
tipo test que englobará la totalidad de las asignaturas programadas.
*(EI
tiempo normal para la preparación del curso y realización del primer
examen es de tres a seis meses. El tiempo adicional se establece para
alumnos que por su actividad laboral necesiten mayor tiempo o no hayan
superado con éxito la primera tentativa).
Servicio
de tutorías del cursoEl centro pone a disposición del
alumno profesionales especializados en las diferentes áreas de estudio
para ayudarle en la comprensión de cualquier cuestión que pueda ser objeto
de duda.
PrácticasEl alumno, al
terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en distintos
concesionarios.
La duración de las prácticas tendrá una duración
variada, dependiendo del concesionario donde se realicen, no obstante, el
alumno cursará de entre 80 a 100 horas de prácticas.
Bolsa
de trabajo del cursoUna vez matriculado, el alumno que lo
desee puede formar parte de la bolsa de trabajo del centro, quien se
encargará de gestionar su historial profesional.
Para
poder acogerse a este servicio es imprescindible que el alumno remita al
centro la siguiente documentación:
-
Dos fotografías de tamaño carnet.
-
Fotocopia del documento nacional de identidad.
NUESTRO CENTRO NO GARANTIZA UN PUESTO DE TRABAJO PERO SÍ LA GESTIÓN
DEL CURRICULUM DEL ALUMNO UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO Programa
formativoEl curso se compone de dos tomos donde se
desarrollan las áreas en las que se integra el curso:
PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA
-
Técnicas de venta:
-
La función de ventas: introducción.
-
Los primeros momentos: el encuentro.
-
Indagación de necesidades: preguntas y sondeos.
-
Presentación de beneficios: los argumentos.
-
Re-configuración de la oferta: las objeciones.
-
Formalización del vínculo: el cierre.
-
Anexo formularios: venta coche nuevo y usado.
-
Atención al cliente:
-
El cliente, trato y clasificación.
-
El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen
corporativa.
-
Control y gestión de recursos humanos y financieros.
-
Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte
del cliente.
-
Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de
reclamaciones y quejas.
-
Atención telefónica al cliente.
-
Marketing:
-
Concepto de marketing, el marketing-mix, mercado y demanda, producto
y comunicación.
-
Formación de vendedores e investigación de mercados.
-
Sociología del automóvil:
-
Aspectos positivos y negativos del automóvil.
-
El fenómeno del motor.
-
El automóvil como hecho industrial.
-
El mercado.
-
¿Qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?
-
Gestoría:
-
Tramitación del automóvil: documentos y formularios.
-
Trámites para la matriculación del vehículo.
-
Reglamento de vehículos.
SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA
-
Financiación:
-
Tarifas, solicitud de crédito, documentación aportada por el
solicitante.
-
Leasing y Renting.
-
Seguros:
-
El vendedor y el seguro. Gestión del seguro. Tipos de seguros.
Tramitación del seguro.
-
Mecánica v conocimientos del automóvil:
-
Seguridad activa y pasiva.
-
Electrónica del automóvil. Motores, transmisión, suspensión,
dirección...
-
Conocimientos del sector de automoción:
-
Concesionarios. Compraventas, tasación de vehículos.
-
Función del vendedor
Diploma de: Vendedor de Automóviles y Carnet Profesional.
