Vendedor Técnico

Plan de Estudios

• Módulo I: Organización de la actividad del vendedor Técnico.

Objetivo:Desarrollar los procesos técnicos de organización y gestión de su actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente.
A) Prácticas:
-Aspectos Operativos de la Organización y Gestión de la Actividad.
-Aspectos Operativos del Marco Jurídico de la Actividad de los
Miembros de un Equipo de Ventas.
B) Contenidos Teóricos:
-Marco jurídico de la actividad de los miembros de un equipo de ventas.
- Organización de la actividad.
Preparación de la documentación profesional:
El trabajo sobre el terreno
Aspectos administrativos del trabajo de la actividad
- Gestión de la actividad.
C) Contenidos Relacionados con la Profesionalidad

• Módulo II: Realización de actividades de venta técnica.

Objetivo: Utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.
A) Prácticas:
-Aspectos Operativos de los Comportamientos de Compra y Venta.ç
-Aspectos Operativos de la Psicología Aplicada a la Venta.
-Aspectos Operativos de la Comunicación.
-Aspectos Operativos del Conocimiento de los Productos.
-Aspectos Operativos del Conocimiento de la Clientela.
- Aspectos Operativos de los Métodos de Ventas.
- Aspectos Operativos de Venta y Negociación.
- Aspectos Operativos del Marco Jurídico de la Venta.
B) Contenidos Teóricos
-Comportamientos de Compra y Venta.
-El comprador
-Nociones de la Psicología Aplicada a la Venta.
-Relación Comprador-Vendedor
-Comunicación.
-Metodología de conocimiento de la clientela.
-Métodos de Ventas.
-La Venta y la Negociación.
De la Venta: propiedad, prueba, garantía, etc.
De variación de precios.
Incumplimiento de contrato.
C) Contenidos Relacionados con la Profesionalidad
-Disposición a la escucha activa e interpretación/identificación de las
necesidades del cliente.

• Módulo III: Participación en la politica comercial de la empresa

Objetivo: Analizar los diferentes elementos de la política comercial de la empresa para ajustar su actuación y contribuir a su adaptación y mejora.
A) Prácticas:
-Aspectos operativos de la empresa y su relación con el entorno.
-Aspectos operativos de la actividad comercial de la empresa.
- Aspectos operativos de la fuerza de venta en la empresa.
B) Contenidos Teóricos
-La empresa en su entorno
-La actividad comercial de la empresa: Aspectos generales de
"marketing".
-El mercado.
Tipologías de clientes.
Hábitos y motivaciones de compra.
Comportamientos de compra.
Segmentación.
Determinación del precio teniendo en cuenta la competencia y la aceptación por
parte del cliente.
o Formas y técnicas de venta:
Venta de contacto.
Venta impersonal.
Venta en tienda.
Venta a distancia.
Venta en autoservicio.
C) Contenidos Relacionados con la Profesionalidad
-Disposición a la observación de comportamientos, actitudes y prácticas
de la competencia.

• Módulo VI: Comportamiento ligados a la seguridad e higiene.

Objetivo: Prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de protección a la salud, minimizando factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
A) Prácticas:
-Aspectos Operativos de Seguridad.
-Aspectos Operativos de Higiene.
B) Contenidos Teóricos:
-Seguridad.
Métodos
Medios
Agentes: agua, espuma, polvo
Materiales: móviles; fijos
C) Contenidos Relacionados con la Profesionalidad
-Valoración de la salud y la seguridad como elementos esenciales de la
calidad de vida laboral. Utilización respetuosa y responsable de instalaciones, equipos y materiales de acuerdo a las instrucciones y criterios de economía, eficacía y seguridad establecidos.
-Rechazo a actitudes irresponsables y peligrosas en la conducta laboral.