Tipo
Curso
Duración
16 horas lectivas
Método / Lugar
Presencial en Barcelona (Barcelona)
Descripción breve
Objetivo del curso: Esta formación te prepara para conocer las técnicas más eficaces de persuasión y negociación para convertir los clientes insatisfechos en clientes fieles. Mejorar el trato con los clientes, mostrando interés por sus opiniones y sugerencias. Utilizar herramientas para transmitir una imagen de empresa interesada en la atención y servicio al cliente. Convertir las quejas y reclamaciones en argumento de fidelización a través de una gestión adecuada. Dirigido a: Esta acción formativa está dirigida a todos aquellos profesionales que trabajan dentro del ámbito de las Ventas y que deseen aprender nuevas técnicas basadas en las herramientas que nos aporta la Psicología: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA PNL. El curso, se propone además facilitar el desarrollo y reflexión de la conducta humana para aprender a interactuar con los demás. Colectivo: Comerciales, Vendedores y Responsables de redes comerciales.
Requisitos
No son necesarios conocimientos previos
Residentes en Andorra, España.
Más detalles
Información sobre el precio: El rango de precios es orientativo y se definirá en función de las necesidades de la empresa solicitante.
Alumnos por clase: 10
Persona de contacto: Raquel Sancho
Certificado / Título
Certificado de asistencia otorgado por Grup Cief
Bonificable
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Precio
208 € + IVA
Promoción
Para Empresas: Este curso puede ser bonificable a través de FEFE (Antiguo FORCEM) o se le puede aplicar algún tipo de subvención.