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mAm management

Venta Telefónica - Emisión y Recepción -


mAm management (España)

Formación a empresas - Presencial

Lugar

Madrid (Madrid)

Duración

12 Horas

Dirigido a

Dirigido a televendedores, teleoperadores, comerciales, gestores comerciales, personal de apoyo a de... ver máspartamentos de marketing, comercial, comunicación. Residentes en España ( Madrid )

150€ + IVA

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Detalles del curso

Tipo Formación a empresas Duración 12 Horas
Método / lugar Rebeca Rubio Contactar Presencial en Madrid dónde
Certificado / Título Certificado de Aprovechamiento
Bolsa de empleo 3 inscritos y 30 ofertas de infojobs.net recibidas (información del 18/11/2009).
solicita aquí más información
Dirigido a Dirigido a televendedores, teleoperadores, comerciales, gestores comerciales, personal de apoyo a departamentos de marketing, comercial, comunicación.
Para qué te prepara Los participantes conseguirán aprender o mejorar su eficacia y productividad al teléfono, incrementar su capacidad de escucha activa, culminar con éxito operaciones de venta telefónica y en definitiva, adquirirás conocimientos y habilidades críticos para cerrar una venta con éxito.
Requisitos
Residentes en España ( Madrid )
Precio 150€ + IVA
Matrícula gratis + Subvención + Facilidades
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Bonificable
Curso bonificable para empresas
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Avant Training, S.L
Madrid - 850€  (Descuento)
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Temario

Venta Telefónica - Emisión y Recepción -

TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción

La comunicación telefónica
Diferencias con la comuniación personal
Barreras en la comunicación y claves para superarlas

Tipología de clientes y vendedores

Identificación de clientes potenciales

Comunicación telefónica

El lenguaje generador de imagen profesional
El valor de la escucha
Actitud, confianza y seguridad

Estructura de la entrevista telefónica en venta

Presentación personal y de empresa
Detección de necesidades
Tratamiento de objeciones
Técnicas de venta en emisión y recepción
Cierres en Venta telefónica

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Instalaciones y fechas



Dónde Madrid, C/Orense, 33 - 2ºD ver mapa
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La formación puede organizarse en las instalaciones del cliente. Los consultores de mAm management se desplazan a cualquier punto de España.

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Sobre mAm management

Descripción del centro
mAm imparte formación en habilidades de comunicación y organización. Nuestros programas están enfocadas principalmente en la solución de necesidades adaptadas a las empresas a travé de soluciones in-company

También disponemos de cursos a distancia para aquellas personas que desean mejorar sus habilidades de comunicación de manera individualizada.

Nuestro centro se encuentra en pleno centro financiero (Azca-C/ Orense) y dispone de 200 m2 con los más modernos métodos audiovisuales para aquellas acciones formativas que realizamos periódicamente y de manera abierta.

Para ello disponemos de amplias salas de formación con material audiovisual que permite las presentaciones dinámicas y altamente participativas.

mAm pone un énfasis especial en el entrenamiento de estas habilidades, necesario para interiorizar la competencia adquirida.
Ventajas de estudiar en mAm management
Si eres una empresa, puedes contar con la máxima flexibilidad a la hora de adaptar la acción formativa para conseguir una solución formativa con resultados prácticos. mAm entrena a los participantes para la completa adquisición de la competencia. Si eres particular, podrás acceder a un centro totalmente comunicado a través de tren, metro y autobuses, con amplias salas, flexibilidad horaria y principalmente formando grupos reducidos
Breve Historia del centro
En 1996 mAm comenzó su andadura en una pequeña oficina en la Avenida General Perón, donde resultaba imposible la organización de cursos abiertos. Esto permitió que nuestros consultores se especializaran en la formación in-company, impartida en empresas y desde entonces éste ha sido el núcleo de nuestra actividad. En 2000 la empresa accedió a unas oficinas de más de 200 m2 con diferentes salas de formación para dar cabida a nuestros cursos abiertos.
Centro especializado en
Formación en habilidades: comunicación telefónica, habilidades directivas, y temáticas de seguros.

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