Gestión Eficaz de Cobros por Teléfono
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1. GESTIÓN TELEFÓNICA DE COBROS. 1.1. El uso del teléfono: ventajas e inconvenientes en la gestión de cobros por teléfono. 1.2. Componentes de la comunicación por teléfono. 1.3. Principios básicos en la gestión de cobros por teléfono. 1.4. Técnicas...
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El Teléfono: Ganar Imagen Y Calidad De Servicio
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en los primeros contactos. Ejercicios prácticos. 2. CONOCER LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MEDIO TELEFÓNICO Analizar la rentabilidad del medio. Potenciar sus ventajas. Superar los inconvenientes. 3. COMPRENDER Y HACERSE COMPRENDER AL TELÉFONO Mantener los principios...
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PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El Teléfono. Ventajas y desventajas. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o "mailing"....
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Curso de Teleoperador Duración curso 10 H / 16 Lecciones 1. Teléfono y Empresa 1.1 El teléfono y la empresa L.01 Importancia de la atención telefónica 1.2 La comunicación telefónica L.01 Características de la comunicación telefónica L.01 Ventajas...
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1. Introducción. 2. La Venta personal. 3. La Prospección: fuentes de información. 3.1 Introducción. 3.2 Ventajas y desventajas. 3.3 Uso correcto del lenguaje. 4. Cómo concertar una cita/entrevista de ventas. 4.1 Preparación. 4.2 Llamada. 4.3...
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