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Ventas: Experto en gestión de ventas con Inteligencia emocional

ESNECA BUSINESS SCHOOL
A Distancia

1.400 € 350 
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Información importante

Tipología Postgrado
Metodología A distancia
Horas lectivas 300 horas de estudio
Duración Flexible
Inicio clases A elegir
  • Postgrado
  • A distancia
  • 300 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio clases:
    A elegir
Descripción

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “EXPERTO EN GESTIÓN DE VENTAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL” de ESNECA BUSINESS SCHOOL,asociada a la CECAP.                                             

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Precio a usuarios Emagister: ¡Descuento del 75%!

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Opiniones

M
Mari Carmen Rojo García
12/06/2017
Lo mejor No encontré mejor forma de completar mi carrera de psicología que con el máster en inteligencia emocional y programación neurolingüística de Esneca Business School. Estoy muy agradecida con el personal de la escuela que te apoya en todo momento. Es un máster rápido y sencillo y que me ha aportado grandes conocimientos.

A mejorar Nada.

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de ventas
Inteligencia emocional
Prevención
Riesgos laborales
Prevención de riesgos
Automotivación
Ventas
Cierre de ventas
Ventas online
Ventas 2.0

Temario

DESTINATARIOS Y OBJETIVOS:

- Acercar al alumno a los conceptos de inteligencia emocional.
- Entender qué son las emociones, cómo nos afectan laboralmente.
- Conocer los distintos perfiles comerciales
- Lograr apreciar del fracaso.
- Introducir al alumno al concepto de la dimensión intrapersonal.
- Conocer las habilidades que componen la inteligencia emocional, su utilidad y su importancia.
- Conocer los distintos modelos de inteligencia emocional.
- Conocer el funcionamiento de nuestro cerebro y sus distintas partes, emocional, reptil y racional.
- Distinguir la inteligencia empresarial de la inteligencia emocional.
- Cómo afectan las emociones en la prevención de riesgos laborales.
- Conocer los pasos del proceso de la venta.
- Aprender a preparar una visita.
- Saber investigar el mercado, la competencia.
- Cómo organizar los objetivos de la visita, qué tipos de preguntas vamos a utilizar, y cuál será la
estrategia de actuación.
- Insistir en la importancia de la preparación psicológica del comercial ante una negativa, afrontar la frustración y el rechazo para evitar negatividades.
- Aprender a distinguir los tipos de clientes. Análisis de su personalidad y métodos de tratamiento
personalizado.
- Saber qué quiere cada cliente para lograr su satisfacción. Conocer las motivaciones de compra de cada uno, y su sistema de valores.
- Conocer estrategias para vender más mediante la automotivación, la comunicación persuasiva y el reconocimiento de emociones ajenas.

CERTIFICACIÓN OBTENIDA:

CERTIFICACIÓN OBTENIDA: Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas
de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “EXPERTO EN GESTIÓN
DE VENTAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL” de ESNECA BUSINESS SCHOOL,
asociada a la CECAP, máxima institución española en formación.

CONTENIDOS

TEMA 1 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
6. Definición de inteligencia emocional.
7. Qué son las emociones.
8. El perfil comercial.
9. El éxito y el fracaso.
10. Dimensión intrapersonal.
TEMA 2 LAS HABILIDADES
11. Definición de habilidad.
12. Autoconciencia.
13. Autorregulación.
14. Motivación.
15. Empatía.
16. Habilidades sociales.
TEMA 3 MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
17. Los modelos.
18. Modelos mixtos.
- Modelo de Goleman.
- Modelo de Reuven Bar - On.
19. Modelos de habilidades.
- Modelo de Mayer, Salovey y Caruso.
20. Otros modelos.
TEMA 4 ESTUDIO DE LAS EMOCIONES
21. El cerebro emocional.
- El cerebro reptil.
- El cerebro racional.
22. Inteligencia empresarial.
23. Las emociones en el trabajo.
24. La prevención de riesgos laborales.
TEMA 5 EL PROCESO DE LA VENTA
25. Concepto y evolución.
26. Superando la crisis.
27. La estrategia comercial.
28. Tipos de comercial.
TEMA 6 PREPARACIÓN DE LA VISITA
29. La información.
30. El mercado. Conocimiento y Segmentación.
31. Objetivos de la visita.
32. La competencia.
33. Preparar las preguntas.
34. Tipos de preguntas.
35. Estrategia de actuación.
36. Preparación psicológica.
TEMA 7 EL CLIENTE
37. Definición e importancia.
38. Estrategias comerciales.
39. Visita y presentación del producto.
40. Tipos de clientes.
TEMA 8 LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
41. Definición.
42. Aspectos de la satisfacción.
43. Sistema de valores del cliente.
44. Motivaciones de compra.
TEMA 9 CÓMO VENDER MÁS
45. La clave de la automotivación.
46. Cómo vender más.
47. Cómo llegar a más clientes.
48. Reconocimiento de emociones ajenas.
49. Relaciones interpersonales.
50

Logros de este Centro

2017
2016
2015

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