Gestión Telefónica de Cobros
Academia Almadraba
Reconocer niveles de contenido y de relación prender la gramática específica Comunicación positiva Cómo hacer frente a las amenazas, ataques, trucos Aplicar eficazmente las leyes de la gestión de cobros La metodología empleada para la realización de este seminario es eminentemente práctica y partici...
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Responsable de Logística y Compras
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de existencias, inventarios, etc.). Todo proceso de ventas requiere un proceso de distribución, de transporte. Por lo tanto, trabajaremos la gestión del transporte y de las posibles rutas de distribución, ya que para poder distribuir adecuadamente la mercancía...
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Tecnicas de Fidelizaciàn de Clientes
Grupo MBC
La Empresa. Definición de Empresa. Tipos de Empresa. El Entorno de la Empresa. La Actividad Comercial de la Empresa. El Marketing. Determinantes del Marketing. Políticas de Producto. Políticas de Precio. Políticas de Promoción. Políticas de Distribución. Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor...
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Montaje Del Escaparate
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1. TIPOS DE ESCAPARATE 1.1. Introducción 1.2. Clasificación básica del escaparate 1.3. Tipos de escaparates 1.4. Tipos de escaparates según su ubicación 1.5. Tipos de escaparates según su estrategia comercial 2. MONTAJE DEL ESCAPARATE 2.1. ¿Cómo mostramos un artículo? 2.2. Principio de montaje de un...
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Curso Superior de Contabilidad
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y gastos 1.1 Compras 1.2 Servicios exteriores 1.3 Tributos 1.4 Otros gastos de gestión 1.5 Gastos financieros 1.6 Impuesto de Sociedades 2. Ventas e ingresos 2.1 Ventas de mercaderías 2.2 Trabajos realizados para la empresa 2.3 Subvenciones a la explotación...
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Trade Marketing y Merchandising
Deusto Formación
una determinada empresa , y de llevar a cabo una gestión eficaz de las ventas. Sé un experto en Trade Marketing y Merchandising. Crece procesionalmente con Deusto Formación . MÓDULO I.-LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL DISTRIBUIDOR. EL TRADE MARKETING UNIDAD...
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Fidelización de Clientes
Avant Training, S.L
1.- CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN 2.- LA GESTIÓN DE CLIENTES Satisfacer al cliente. Factores Fundamentales de la Fidelidad del cliente. Ventajas de la Fidelización. 3.- GESTIÓN DEL SERVICIO Gestión del valor. Generación de valor percibido por los clientes: Las expectativas. Las percepciones. El marketing...
(Formación a empresas de ventas gratis en Madrid)
Formación a empresas
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Atención Al Cliente y Excelencia en la Calidad del Servicio
Avant Training, S.L
1.- CLIENTE Y SERVICIO Identificación de nuestros clientes Concepto de servicio Examen de las necesidades de cada cliente Clases de clientes Calidad en la atención del cliente 2.- EL TRATO AL CLIENTE Concepto de Comunicación Como mejorar la comunicación Tipos de comunicación El arte de hacer pregunt...
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Fidelización de Clientes
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2.- La Gestión De Clientes - Satisfacer Al Cliente. - Factores Fundamentales De La Fidelidad Del Cliente. - Ventajas De La Fidelización. 3.- Gestión Del Servicio - Gestión Del Valor. - Generación De Valor Percibido Por Los Clientes: · Las Expectativas. · Las Percepciones. - El Marketing Interno. - P...
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Operativa de Caja.Terminal Punto de Venta
Grupo MBC
Medios de Pago. Tipos de Medios. Características de los Medios de Pago. Instalaciones de Caja. Uso y Manejo de las Cajas Registradoras y del TPV. Codificaciones/Códigos de Barras. El Producto. Clasificación de los Productos. Relación entre Necesidad y Producto. El Producto: Características Técnicas,...
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Master de Derecho Fiscal, Mercantil, Seguros y Concursos
CEIJ - Centro de Estudios e Investigaciones Jurídicas
. o Impuestos y subvenciones. o Provisiones, ventas y existencias. o Aplicaciones del PGC a las Pymes, negocios conjuntos y combinaciones de negocios. o Cuentas anuales, especial referencia a Estados de cambio en el Patrimonio neto y Estado de Flujos de Efectivo...
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Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Avant Training, S.L
1.- El Entorno Laboral En La Departamento De Reclamaciones * Características Laborales Del Puesto. * Importancia De La Función De Los Agentes Para Los Objetivos De La Empresa. * Características Del Entorno De Un Departamento De Reclamaciones. * La Atención Telefónica Desde La Perspectiva Del Cliente...
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Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente
Grupo MBC
Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía y el progreso de la relación empresarial con sus clientes. Aparición del marketing y el estudio de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión Se desarrollan diversos aspectos, como la detección de las ne...
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Calidad de servicio y atención al cliente
Grupo MBC
INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención al Cliente (1) Cuestionario módulo 9 - Tema 1 CAPÍTULO 2 - ¿POR QUÉ EVALUAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES? MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención al Cliente (2) Cuestionario módulo 9 - Tema 2 CAPÍTULO 3...
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Máster en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas
Educación Técnico Profesional
: compras. . Grupo 62: servicios exteriores. . Grupo 63: tributos. . Grupo 64: gastos de personal. . Grupo 65: otros gastos de gestión. . Grupo 66: gastos financieros. . Grupo 67: gastos excepcionales. 2. Ingresos. . Grupo 70: ventas. . Grupo 75: otros...
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Master Sistemas de Información para Directivos No Tecnólogos
AEDE Technology School
Apertura del Master Módulo I.- Introducción a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones Introducción. Conceptos básicos Fundamentos: HW, SW y Telecomunicaciones Software Básico: Sistemas Operativos Software Básico: Bases de Datos Software Básico: Lenguajes de Desarrollo Telecomunicaciones T...
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