Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios (UF0526) (I5674P02-01)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Productos financieros
- Administración
- Canales
- Comercialización
- Marketing financiero
- Análisis del cliente
- Intranet
- Extranet
- Banca telefónica
- Banca por Internet
Temario
- Marketing financiero.
- Análisis del cliente.
- La segmentación de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
- El comercial de las entidades financieras.
- Técnicas básicas de comercialización.
- La atención al cliente.
- Protección a la clientela.
- Intranet y extranet.
- La Banca telefónica.
- La Banca por internet.
- La Banca electrónica.
- Televisión interactiva.
- El ticketing.
- Puestos de autoservicio.
Información adicional
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