Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar (MF1765_1) (I5057P04)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Inicio
Fechas a elegir
En la actualidad, se hace imprescindible realizar, bajo supervisión, las operaciones relacionadas con el desarrollo del juego del bingo, aplicando el reglamento vigente en su admisión al establecimiento, vendiendo a los clientes los cartones para que se desarrolle el juego, locutando los números y abonando los premios correspondientes así como intercambiar información operativa en actividades rutinarias relacionadas con el juego del bingo. En este curso, se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para realizar las actividades propias de admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Juegos de azar
- Atención al cliente
- Seguridad
- Juegos
- PRL
- Crupier
- Ruleta
- Control de clientes
- Casino
- Admisión de clientes
Temario
- MÓDULO 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
- Tipos de establecimientos de juego de azar
- Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar
- Normativa relacionada con la admisión de clientes.
- Proceso de admisión de clientes
- Proceso de cierre del puesto
- Proceso de cobro de entradas
- Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.
- Manejo de medios informáticos habituales:
- Utilización de programas informáticos habituales: bases de datos.
- Utilización de medios de comunicación internos y externos habituales: teléfono
- Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entradas y arqueo de caja.
- Medidas de prevención en la utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación.
- Riesgos físicos
- Riesgos psicológicos
- Riesgos relacionados con la higiene
Información adicional
Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar (MF1765_1) (I5057P04)