Administración del Gestor de Datos en Sistemas ERP-CRM
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En el ámbito de los sistemas y telemática es bastante importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa. Así, en el presente curso se aportarán los conocimientos suficientes para administrar la gestión de datos en sistemas ERP-CRM.
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Materias
- Almacén
- CRM
- Administración
- ERP
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN ALMACÉN DE DATOS
- Procesos de los sistemas de almacén de datos
- Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
- Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento: características y funcionalidades
- Trazas del sistema (logs)
- Incidencias: identificación y resolución
- El sistema de transmisión de información
- Entornos de desarrollo
- Tipos de errores
- Resolución de problemas
- Características y funcionalidades
- Procedimientos de ejecución
- Trazas de ejecución
- Resolución de incidencias
Administración del Gestor de Datos en Sistemas ERP-CRM