Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica (UF1868) (I10137P13-03)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimiento especificados.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Averías
- Telefonía
- Prueba
- Gestión
- Incidencias
- Trouble ticketing
- Alarma
- Documentación
- Seguimiento
- Informática
Temario
- Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
- Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
- - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
- - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
- - Casos prácticos y ejemplos.
- Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
- - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
- - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
- - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
Información adicional
Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica (UF1868) (I10137P13-03)