Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Almería
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Lugar
Almería
-
Horas lectivas
800h
-
Duración
Flexible
-
Prácticas en empresa
Sí
Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de las Finanzas y Seguros y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Certificado Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Autónomos y Trabajadores del Sector de las Finanzas y Seguros y Desempleados en caso de vacantes disponibles.
Estar trabajando como autónomo o asalariado en una empresa del Sector de las Finanzas y Seguros*, o estar desempleado si hay plazas disponibles.
Disponer de un nivel de cualificación 2, que corresponde a un nivel de preparación equivalente al de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, independientemente de la forma de su adquisición.
*Trabajadores de banca; entidades aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo; establecimientos financieros de crédito; mediación en seguros privados; cajas de ahorro; otras actividades financieras; y sociedades cooperativas de crédito.
Certificado de Profesionalidad Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Aplicaciones informáticas
- Atención al cliente
- Recepción
- Comunicación
- PROCESO COMERCIAL
- Archivos
- GRABACIÓN DE DATOS
- Lengua extranjera
- Ofimática
- Internet
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación – 90 horas.
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales – 160 horas:
- UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial – 40 horas.
- UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial – 80 horas.
- UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial – 40 horas.
MF0973_1: Grabación de datos – 90 horas.
MF0978_2: Gestión de Archivos – 60 horas.
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente – 90 horas.
MF0233_2: Ofimática – 190 horas:
- UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico – 30 horas.
- UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos – 30 horas.
- UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo – 50 horas.
- UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales – 50 horas.
- UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información – 30 horas.
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales – 120 horas.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)
subvencionado por el Estado