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Trainingtutor

Actividades administrativas en la relación con el cliente

Trainingtutor
En Mataró ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado
Nivel Nivel avanzado
Horas lectivas 820h
Duración 6 Meses
  • Subvencionado
  • Nivel avanzado
  • 820h
  • Duración:
    6 Meses
Descripción

¿Te interesaría aprender técnicas administrativas para relacionarte con clientes? Ahora tienes una oportunidad excelente para ello con este curso que imparte el centro Trainingtutor. El curso se denomina “Actividades administrativas en la relación con el cliente” y pretende que el alumno que se matricule sepa al finalizar la formación realizar operaciones de recepción y apoyo en gestiones administrativas relacionadas con el público o los clientes. Para ello, aprenderán a usar medios telemáticos e informáticos aplicando procedimientos internos y la normativa actual.

La formación de este curso que te trae emagister.com será de tipo presencial y se impartirá en la sede del centro Trainingtutor. La duración total del curso es de 820 horas, a realizar en un período de seis meses de formación.

Gracias a este curso podrás formarte en técnicas de recepción y comunicación, conocerás operaciones administrativas comerciales, aprenderás técnicas para grabar datos y para gestionar archivos, te formarás en lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con los clientes, entre otras muchas funciones relacionadas con la atención administrativa.

Contacta con el centro a través de emagister.com para tener acceso a más detalles de este curso.

A tener en cuenta

· Requisitos

Nivel académico o de conocimientos generales: ESO o equivalente.

· Titulación

Certificado de Profesionalidad

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Inglés
Inglés intensivo
Trato con clientes
Archivos de empresa
Ofimática básica
Inglés comercial
Actividades administrativas
Atencion a clientes
Relaciones comerciales
Relaciones Laborales
Técnicas de recepción
Técnicas de comunicación
Administrativo comercial
Gestión de archivos
GRABACIÓN DE DATOS
Gestiones administrativas
Administración de empresas
Gestion de empresas
Gestión empresarial
Gestión comercial
Técnicas de venta
Ventas comerciales

Profesores

David Anton
David Anton
Profesor

Temario

Módulo 1: Técnicas de recepción y comunicación . ( 90 horas )

Módulo 2: Operaciones administrativas comerciales . ( 160 horas )
1 . Atención al cliente en el proceso comercial . ( 40 horas )
2 . Gestión administrativa del proceso comercial . ( 80 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de gestión comercial . ( 40 horas )

Módulo 3 : Grabación de datos . ( 90 horas )

Módulo 4 : Gestión de archivos . ( 60 horas )

Módulo 5: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente . ( 90 horas )

Módulo 6 : Ofimática . (190 horas )
1 . Sistema operativo , búsqueda de la información : Internet / intranet y correo electrónico. ( 30 horas )
2 . Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos . ( 30 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo . ( 50 horas )
4 . Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales . ( 50 horas )
5 . Aplicaciones informáticas para presentaciones : gráficos de información. ( 30 horas )

Módulo 7: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente . ( 120 horas )

Módulo de Formación Complementaria ( 20 horas )Deshacer cambios

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