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Curso totalmente subvencionado

Actividades administrativas en la relación con el cliente

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Mataró ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Horas lectivas

    820h

  • Duración

    6 Meses

Descripción

¿Te interesaría aprender técnicas administrativas para relacionarte con clientes? Ahora tienes una oportunidad excelente para ello con este curso que imparte el centro Trainingtutor. El curso se denomina “Actividades administrativas en la relación con el cliente” y pretende que el alumno que se matricule sepa al finalizar la formación realizar operaciones de recepción y apoyo en gestiones administrativas relacionadas con el público o los clientes. Para ello, aprenderán a usar medios telemáticos e informáticos aplicando procedimientos internos y la normativa actual.

La formación de este curso que te trae emagister.com será de tipo presencial y se impartirá en la sede del centro Trainingtutor. La duración total del curso es de 820 horas, a realizar en un período de seis meses de formación.

Gracias a este curso podrás formarte en técnicas de recepción y comunicación, conocerás operaciones administrativas comerciales, aprenderás técnicas para grabar datos y para gestionar archivos, te formarás en lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con los clientes, entre otras muchas funciones relacionadas con la atención administrativa.

Contacta con el centro a través de emagister.com para tener acceso a más detalles de este curso.

Información importante

A tener en cuenta

Nivel académico o de conocimientos generales: ESO o equivalente.

Certificado de Profesionalidad

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Inglés
  • Inglés intensivo
  • Trato con clientes
  • Archivos de empresa
  • Ofimática básica
  • Inglés comercial
  • Actividades administrativas
  • Atencion a clientes
  • Relaciones comerciales
  • Relaciones Laborales
  • Técnicas de recepción
  • Técnicas de comunicación
  • Administrativo comercial
  • Gestión de archivos
  • GRABACIÓN DE DATOS
  • Gestiones administrativas
  • Administración de empresas
  • Gestion de empresas
  • Gestión empresarial
  • Gestión comercial
  • Técnicas de venta
  • Ventas comerciales

Profesores

David Anton

David Anton

Profesor

Temario

Módulo 1: Técnicas de recepción y comunicación . ( 90 horas )

Módulo 2: Operaciones administrativas comerciales . ( 160 horas )
1 . Atención al cliente en el proceso comercial . ( 40 horas )
2 . Gestión administrativa del proceso comercial . ( 80 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de gestión comercial . ( 40 horas )

Módulo 3 : Grabación de datos . ( 90 horas )

Módulo 4 : Gestión de archivos . ( 60 horas )

Módulo 5: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente . ( 90 horas )

Módulo 6 : Ofimática . (190 horas )
1 . Sistema operativo , búsqueda de la información : Internet / intranet y correo electrónico. ( 30 horas )
2 . Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos . ( 30 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo . ( 50 horas )
4 . Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales . ( 50 horas )
5 . Aplicaciones informáticas para presentaciones : gráficos de información. ( 30 horas )

Módulo 7: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente . ( 120 horas )

Módulo de Formación Complementaria ( 20 horas )Deshacer cambios

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