Actividades Administrativas en la Relación con el cliente
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Donostia-san Sebastian
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Donostia-san sebastian
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Horas lectivas
800h
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Duración
5 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
El Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente está dirigido a cualquier persona que desee formarse en el ámbito administrativo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Todo tipo de públicos
Cumplir uno de estos requisitos: Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente.
Se trata de un Certificado de Profesionalidad, un título homologado por el SEPE.
Opiniones
Materias
- Administrativo
- Atención telefónica
- Atención al público
- ContaPlus
- Excel intermedio
- Gestión de datos
- Archivos
- Ofimática básica
- Ofimática avanzada
- Lenguaje
- Inglés comercial
Profesores
INKOR INKOR
INKOR
Temario
CONTENIDO DEL CURSO:
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 H)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (150 H)
MF0973_1: Grabación de datos. (90 H)
MF0978_2: Gestión de Archivos. (60 H)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 H)
MF0233_2: Ofimática (190 H)
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 H)
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Actividades Administrativas en la Relación con el cliente
subvencionado por el Estado