ADGG0208- ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
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Curso subvencionado para desempleados
En Tarragona
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Tarragona
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Horas lectivas
840h
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Duración
8 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Las Operaciones de acogida y soporte del departamento derivadas de las relaciones con el público o clientes (internos o externos), mediante medios informáticos y telemáticos y, en su caso, en lenguas extranjeras, prestando un servicio de calidad y utilizando procedimientos internos en su ámbito de trabajo, responsabilidad y normativa aplicable.
Emagister y CEP FRADA, te preparan con el mejor curso sobre Actividades administrativas en la relación con el cliente, en una metodología presencial.
Hoy en día, en el ámbito de la gestión y organización y en el ámbito profesional de la gestión de la información y la comunicación, y más concretamente en las actividades directivas en relación con los clientes, es muy importante conocer los diferentes procesos por los que se llevan a cabo estas actividades. A tal fin, la asignatura pretende aportar los conocimientos necesarios para estudiar las habilidades de recepción y comunicación, operaciones administrativas comerciales, registro y tratamiento de datos y documentos, que es una lengua extranjera para la gestión administrativa relacionada con clientes y oficinas.
¿Has quedado con dudas acerca de esta formación? Por favor, haz click en el botón “Pide información” y el equipo de asesores de Emagister se comunicará contigo para ayudarte a resolver todas tus dudas.
Información importante
Documentos
- ADGG0208_ficha.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente
umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en la relación con el cliente. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Personas desocupadas con ganas de formarse para poder acceder al mundo laboral.
Estar Inscrito Al SOC (DARDO)
Fotocopia DNI
CV
Certificado de Profesionalidad
Este curso es muy completo y además las prácticas muy positivas en empresas del sector servicios y de administración reconocidas en el territorio.
Recibida tu solicitud contactaremos contigo por teléfono, por correo electrónico y/o por WhatsApp, y te explicaremos con detalle los pasos y documentación necesarios para la inscripción.
Nada, el curso está totalmente subvencionado. Material Incluido.
En empresas del territorio que sabemos que el compromiso de contratación es muy alto.
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Pablo
Rosa
Materias
- Auxiliar administrativo
- Administrativo
- Aplicaciones informáticas
- Gestión administrativa del proceso comercial
- Gestión auxiliar de personal
- Excel intermedio
- Contabilidad general
- IVA
- Telefonía
- Prevención
Profesores
Angel Angel
Profesor
Temario
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 horas)
- MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. (160 horas)
- MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos. (90 horas)
- MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos. (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. (90 horas)
- MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
- Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. (120 horas)
- Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Operadores de central telefónica.
- Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción. Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
- Azafatos o auxiliares de información.
- Operadores-grabadores de datos en ordenador.
- Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y / o venta.
- Auxiliar administrativo comercial.
- Auxiliar de control e información.
Información adicional
También puedes visitarnos en nuestras instalaciones en C/Soler 24 Bajos Tarragona. Estaremos encantados de atenderte en este horario:
De lunes a jueves de 9 a 13 y de 16 a 20h.
Viernes de 9 a 13h.
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