Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
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Curso muy recomendable. Me puntuó en la bolsa publica.
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Fantástico El contenido, flexibilidad y adaptabilidad. Todo lo que necesitaba para mi nuevo trabajo.
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Lo que más me gustó del Curso
Lo bien explicado que está todo.
No tiene nada que mejorar,me gustó mucho. Ya recomendé el curso a amigos
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Curso
A Distancia
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Prepárate para tu futuro con nuevos conocimientos y herramientas.
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
En la industria sanitaria hay muchos sectores y roles por cubrir, ¿buscas algo que te permite ampliar tu experiencia y descubrir nuevas herramientas? Pues bueno, unas de las principales tareas, recae en la atención del usuario que llega al centro, por eso, el reconocido centro IPFAP realiza un curso de Administrativo recepcionista en policlínicas y hospitales, con una duración flexible, que ahora se promociona en el portal de Emagister.
En modalidad a distancia, el centro se encarga de proveer todo el material de estudio en el domicilio de cada alumno, además, le asigna un tutor personal que será de gran ayuda para el proceso, el estudiar desde casa cuenta con grandes comodidades y una dinámica que fomenta el autoaprendizaje.
La tarea del recepcionista en centros sanitarios como policlínicas u hospitales, es esencial, pues por él pasan todas las personas que asisten al centro, es el encargado de brindar toda información posible, con el mejor nivel de detalle y calidad de comunicación, además, también realiza tareas como la coordinación de consultas, venta o gestión de tickets médicos y farmacéuticos; tras completar este curso, el alumno está capacitado para desempeñar estas tareas con soltura.
¿Listo para dar el siguiente paso? Es muy sencillo, tan solo haz clic en “Pide información”, completa el formulario que te aparece en pantalla, y muy pronto, el primer asesor disponible, se comunicará contigo, este profesional te ayudará a realizar la inscripción y asegurar el cupo al curso que hayas escogido aquí en Emagister.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de comunicación interna y externa. Aplicar las pautas generales de atención al cliente. Conocer la legislación en materia de sanidad. Profundizar en la organización del ámbito de la salud. Gestionar correctamente la documentación sanitaria.
A cualquier persona interesada en realizar labores administrativas en el rubro sanitario.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Con diploma de la Universidad CLEA.
La calidad de los contenidos formativos, elaborados por profesionales.
Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Opiniones
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Curso muy recomendable. Me puntuó en la bolsa publica.
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Fantástico El contenido, flexibilidad y adaptabilidad. Todo lo que necesitaba para mi nuevo trabajo.
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Lo que más me gustó del Curso
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación oral3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Centros sanitarios
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sistema nacional de salud
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención sanitaria
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Documentación administrativa
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Actuación personal
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización del trabajo
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación en la empresa
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administrativo en hospitales
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administrativo en policlínicas
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Mª del Carmen Chiquero
Tutora Ipfap
COOPERACIÓN INTERNACIONAL • Universidad Autónoma de Madrid: Perú Terapeuta Ocupacional con el proyecto socio-educativo y sanitario en Perú. Beca de Cooperación Internacional por la Universidad. FORMACIÓN ACADÉMICA • Master Universitario Profesorado Secundaria, Bachiller, Fp e Idiomas. Universidad Alfonso X El sabio (60 Ects) 2015. • Master Universitario Investigación E Innovación en Salud, Cuidados y Calidad de Vida Universidad Jaén (60 Ects) 2010 • Experto Terapia Ocupacional Discapacidad Física y Geriatría Formación Alcalá (1580 H) 2009 • Master Universitario en Dep
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN- Introducción
- Métodos de Archivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
¿Necesitas un coach de formación?
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Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
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