EMAGISTER CUM LAUDE
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E.P.D. Formación - Escuela Parasanitaria y Deportiva

Agente de Seguros

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260 
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel avanzado
Metodología A distancia
Horas lectivas 400h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Tutor personal
Clases virtuales
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Descripción

Debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso para ser Agente de Seguros impartido por el Centro E.P.D Formación. Si quieres iniciar un proceso de formación académica en el área de seguros, esta es tú oportunidad de avanzar.

Un seguro es un contrato por el cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, a resarcir de un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en dicho contrato, y el agente de seguros es la figura mediadora que interviene en dicha contratación. Así, este pack formativo dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional de forma adecuada capacitándolo suficientemente para intervenir como mediador/a en la contratación de seguros y reaseguros, así como en la tramitación de siniestros con las empresas aseguradoras.

El centro de formación se pondrá en contacto contigo lo antes posible, al hacer clic en el botón "Pide información" que encontrarás en emagister.com si te interesa esta área de formación. No pierdas la oportunidad de formarte con profesionales de experiencia y alta calidad.

Información importante Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Profundizar en el ámbito de las empresas aseguradoras españolas - Clasificar y conocer los diferentes tipos de seguros existentes - Desarrollar los conocimientos necesarios para la tramitación de siniestros - Conocer los diferentes aspectos relacionados con la protección de los datos - Delimitar las actividades de gestión y contabilidad de las empresas de seguros - Conocer el ámbito legal que ampara a las agencias aseguradoras - Conocer las funciones, tipos y ámbito de actuación de los agentes de seguros - Indagación en las características necesarias para la atención al cliente - Conocer las habilidades sociales recomendables para una buena atención al cliente - Exponer la importancia de los clientes leales y fieles, y la forma de conseguirlos

· ¿A quién va dirigido?

Este curso online de Agente de Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país; favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. A través de éste curso de Agente de Seguros el alumno obtendrá todos los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional dentro del sector asegurador.

· Requisitos

Sin requisitos

· Titulación

Agente de Seguros

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, te podrás beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispones de un campus virtual en el cuál podrás encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada. La formación integral que ofrecemos es el resultado de una combinación de los siguientes factores: - Meticulosa preparación de los temarios - Extraordinaria seriedad en la enseñanza - Rápida resolución de dudas en AULA VIRTUAL - Formación continua con actualizaciones de temario - Decenas de cursos gratuitos con certificado acreditativo de 50 horas - Recibe cada semana por correo electrónico ofertas de trabajo relacionadas con el curso que estás estudiando o ya has finalizado.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestro personal contactará contigo para facilitarte toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.

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¿Qué aprendes en este curso?

Contratación
Fidelización
Protección de datos
Habilidades sociales
Siniestros
Aseguradoras
Seguros hogar
Seguros de vehículos
Seguros de decesos
Confianza
Fraude
Seguros para empresas
Venta de seguros
Contrato de seguro
Mediador
Mediación
Actividad de servicios
Actividad económica y financiera
Principio de indemnización
Fraude y seguros

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
DEPARTAMENTO DE TUTORIZACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO

Temario

PARTE 1. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS
  1. MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS
  1. Introducción
  2. - ¿Qué es el Riesgo?
  3. - La actitud frente al Riesgo
  4. El seguro
  5. - El seguro en la gestión de los riesgos
  6. - ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
  7. - La suma asegurada
  8. - Sobreseguro
  9. - Infraseguro
  10. Los principios del seguro
  11. - Principio de solidad humana
  12. - Principio de indemnización
  13. - Actividad de servicios
  14. - Actividad Económica y Financiera
  15. Comprar un seguro
  16. - Claves para comprar un seguro
  17. - La compra-venta del seguro
  18. La protección del asegurado
  19. - ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
  20. Fraude y seguros
  21. - ¿En qué consiste el fraude en seguros?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS
  1. Introducción al mercado de seguros
  2. Entorno del mercado de seguros
  3. Características de las entidades de seguros
  4. Regulación y supervisión por parte del estado
  5. El reaseguro
  6. Organismos del Mercado Español de Seguros
  7. - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
  8. - El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
  9. - Agroseguro
  10. - UNESPA
  11. Los mediadores de Seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS
  1. Seguros Personales
  2. - Seguro de vida
  3. - Seguros de accidentes personales
  4. - Seguros de salud o enfermedad
  5. Seguros de daños o patrimoniales
  6. - Seguros de incendios
  7. - Seguros de responsabilidad civil
  8. - Seguros de automóvil
  9. - Seguros Agrarios
  10. - Seguros de pérdidas pecuniarias diversas
  11. - Seguro de Robos
  12. - Seguros de crédito y caución
  13. - Seguros de Transportes
  14. - Seguros de Ingeniería
  15. - Seguro Multiriesgos
  16. Seguros de Prestación de Servicios
  17. - Seguros de Defensa Jurídica
  18. - Seguro de Asistencia en Viaje
  19. - Seguro de Decesos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS
  1. Introducción
  2. Situaciones Asegurables
  3. Participantes en un Contrato de Seguros
  4. - Asegurador
  5. - Tomador
  6. - Asegurado
  7. - Beneficiario
  8. - Otras figuras
  9. Cuándo contratar un seguro
  10. Aprendamos a contratar un seguro
  11. - El Proceso de Asegurar
  12. La tramitación de un siniestro
  13. - ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
  14. - Fases de la tramitación de un siniestro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS
  1. Obligaciones del tomador
  2. Obligaciones del asegurador
  3. Pérdida de prestaciones
  4. Determinación de los daños
  5. Determinación de la indemnización
  6. Normas para determinar la indemnización
  7. Subroación, repetición y prescripción
  8. Siniestro de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA
  1. Protección y conducta
  2. Protección de datos
  3. - Principio de la formativa de protección de datos
  4. Secreto Bancario
  5. - Debe ser Confidencial
  6. - Comunicaciones Judiciales
  7. Prevención del Blanqueo de capitales
  8. - El Blanqueo de Dinero
  9. - Colaboración del Sistema Financiero en la prevención
  10. Protección de los Consumidores
  11. - Defensa de los consumidores y usuarios
  12. - Normativa de crédito al consumo
  13. - El consumidor
  14. - Forma y contenido del contrato
  15. - Publicidad
  16. MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS
  1. Introducción
  2. Elementos diferenciadores del sector
  3. Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
  4. Herramientas utilizadas y logros conseguidos
  5. Derecho Mercantil
  6. - Los comerciantes y de los actos de comercio
  7. - Registro mercantil
  8. - La contabilidad de los empresarios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS
  1. Mediación de seguros y reaseguros privados
  2. Contrato de Seguro
  3. Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
  4. Ordenación y supervisión de los Seguros Privados
  5. MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS
  1. Introducción
  2. Agentes de seguros
  3. Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
  4. El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
  5. Protección del Cliente y de los datos
  6. - Protección del Cliente
  7. - Protección de los datos
  8. Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE
  1. Perfil de vendedor
  2. - Empatía
  3. - Sinceridad
  4. - Cooperación
  5. - Serenidad
  6. Elementos de la comunicación comercial
  7. - Estrategias para mejorar la comunicación
  8. - Escuchar con Eficacia
  9. - La argumentación de ventas y sus claves
  10. Medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. - Cómo se desarrollan las habilidades sociales
  3. - Habilidades sociales en las reuniones de trabajo
  4. - La empatía
  5. - La asertividad
  6. - La autoestima
  7. Escucha activa
  8. Lenguaje corporal
  9. - Expresión facial
  10. - Contacto visual
  11. - Postura del cuerpo
  12. - Gestos y movimientos
  13. - Distancias
  14. - Lenguaje de las manos
  15. - La sonrisa
  16. - Nuestra imagen
UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  1. Principales causas de la insatisfacción del cliente
  2. La excelencia en la atención al cliente
  3. - Elementos de la calidad en la atención
  4. Causas de la Lealtad
  5. - La promoción
  6. - Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización
  7. Consecuencias de la Lealtad
  8. La escalera de la lealtad
  9. - Los peldaños de la escalera
  10. - Conseguir el cliente abogado
  11. - Los clientes rentables
  12. Programas de Fidelización
PARTE 2. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROSUNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS
  1. La Historia del Seguro en el Mundo
  2. Los Contratos Mercantiles
  3. Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
  4. Memoria Social del Seguro en España 2010
  5. La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
  6. La Venta de seguros
  7. Modelo Europeo de parte de accidente
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR