Agente de viajes
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Me gusta muchísimo. Me permite gestionar el tiempo. El contenido es espectacular.
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Me han faltado más casos prácticos y más opciones para la búsqueda. Toca a todos los niveles como funciona en cada país.
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Me ha gustado mucho, tanto el contenido como la atención es excelente.
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Curso
En Madrid, Valladolid, Sevilla y 7 sedes más
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Curso preparatorio para trabajar en una agencia de viajes.
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
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Horas lectivas
460h
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponen de tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización de planning de viajes y eventos son cada vez más demandados. Para ayudar a estas personas que no tienen tiempo de organización, Emagister.com pone a tu disposición el curso de Agencia de Viajes, que proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de los eventos que conlleva.
Conocerás la estructura de sector turístico y dominarás todas las tareas que se llevan a cabo en una agencia de viajes. Te formarás en una profesión consolidada y de futuro y entrarás a formar parte de uno de los sectores que más puestos de trabajo genera en España. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados y elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Tras la formación teórica realizarás un periodo de prácticas en una de las empresas del sector turístico con las que colaboramos, accederás a nuestra bolsa de empleo activa y estarás en todo momento acompañado por un orientador laboral para que te ayude y te asesore en todo aquello que tenga que ver con el acceso al mundo laboral.
¡Aprovecha la oportunidad! El futuro te está esperando. Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com.
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
- Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo y precio a la demanda del cliente.
- Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades y expectativas del cliente.
- Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpre-tando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.
- Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos
- Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios
- Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económica-mente con clientes y proveedores.
El curso es adecuado para personas a quienes les guste tanto la gestión turística como el trato directo con la gente.
Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.
Certificado de asistencia otorgado por Implika
• Jefe/a de oficina de agencia de viajes.
• Jefe/a de departamento en agencia de viajes.
• Agente de viajes.
• Consultor/a de viajes.
• Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados.
• Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos.
• Empleado/a del departamento de «booking» o reservas.
Opiniones
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Empresas aéreas1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Eventos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de viajes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de venta
- Transporte
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- Agencia de viajes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Transporte por carretera
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aviones
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- Servicios turísticos
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- Destinos turísticos
- Gestión de eventos
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- Mercado turístico
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sector turístico
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Transporte aéreo
- Transporte marítimo
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Turismo
- Usos sociales
- Agencias de viajes
- Alojamiento
- Marco legal
- Transporte Ferroviario
- Oferta de Viajes Profesionales
- Protocolo nacional
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
- Estructura del mercado turístico
- Contextualización del sector turístico
- Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico
- Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias
- Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico
- Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico
- La oferta complementario
- El núcleo turístico
- Caracterización de la demanda turística
- Análisis de la demanda
- Venta de servicios turísticos
- Tipología de servicios en agencias de viajes
- Venta de servicios
- Operaciones de cierre y postventa
- Aplicación de técnicas de venta de productos y servicios turísticos
- Gestión económico administrativa en agencias de viajes
- Introducción a la contabilidad
- El patrimonio
- Las cuentas
- El Plan General de Contabilidad
- El proceso contable básico en las agencias de viajes
- Créditos. Derechos de cobro
- Estadística básica aplicada a las agencias de viajes
- Documentos e impresos básicos en agencias de viajes
- Procedimientos derivados de las relaciones económicas
- Sistemas y procedimientos de almacenamiento, recepción y control de existencias en agencias de viajes
- Destinos turísticos
- La geografía y el turismo
- Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística
- Rasgos geográficos de España
- Rasgos históricos y culturales de España
- Principales destinos de España
- Rasgos geográficos e históricos de Europa
- Principales destinos de Europa
- África
- América
- Asia
- Oceanía
- Simulación empresarial
- La idea de negocio
- Estudio de mercado
- Documentación y trámites
- Estudios de viabilidad
- Financiación
- Gestión comercial y financiera
- Gestión de marketing
- Gestión de recursos humanos
- Estrategias de internacionalización
- Comunicación empresarial y atención al cliente
- La empresa y su entorno
- Comunicación empresarial
- La comunicación oral.
- La comunicación escrita.
- Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
- Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
- Archivo de la información
- Archivo de la información en soporte informático.
- Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
- Atención de consultas, quejas y reclamaciones
- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
- Organización de viajes nacionales e internacionales
- Servicios y productos de las agencias de viajes.
- Organización del viaje.
- Planificación del viaje.
- Documentación posterior al viaje.
- Protocolo nacional e internacional y usos sociales
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Agente de viajes
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