Aplicación Modelos de Calidad ISO

Objetivos:

• Adaptar los sistemas de las empresas que están certificadas a la nueva norma
• Capacitar a los responsables de calidad de las empresas educativas para que sean capaces de adaptar sus sistemas a la nueva norma

Contenidos

1. Introducción
2. Descripción de la norma ISO: 9901:2000. (2,1/2, h.)
3. Estudio comparativo de la norma ISO 9000 y la nueva norma ISO: 9901: 2000. (3 h.)
4. Descripción de los requisitos que afectan a cada punto de la norma de ISO 9901: 2000 y su posible adaptación de la ISO 9000. (3 h.)
5. Identificación de los procesos que afectan a cada punto de la norma ISO 9901:2000. (3 h.)
   • Ejercicios prácticos y resolución de dudas (2, ½ h)
6. Descripción de los criterios utilizados. (3 h.)
   • Ejercicios prácticos y resolución de dudas (2, ½ h)
7. Conclusiones y bibliografía (1/2 h.)

Metodología

Teórica

• Exposición verbal del contenido de la acción formativa que se acompaña de un desarrollo práctico del proceso sobre la forma de llevar a cabo una tarea o actividad.

• La pedagogía del formador, experto en el tema, reposa sobre la formalización de su experiencia. Tiene, pues, un carácter muy práctico, y multiplica los estudios de casos, cuestionarios de autodiagnóstico, ejercicios prácticos sobre problemas reales y los intercambios entre los participantes.

Practica

• Representación de situaciones reales o hipotéticas.

• Estudio de casos reales planteados por el profesor ó los participantes y propuesta de soluciones concretas.