Premium Ayudas del 25% Aprender a atender a un cliente en hostelería con un curso presencial

Recepcionista de hotel

4.7
10 opiniones
  • El temario completo , los horarios muy buenos para compaginar por trabajo y demás , el profesorado muy atento y agradable .
    |
  • Ha sido una experiencia muy buena y enriquecedora que si pudiera volvería a repetir.
    |
  • Muy cómodo y menos complicado que cualquier centro
    |

Curso

En Madrid, Valladolid, Sevilla y 8 sedes más

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Lugar

    En 11 sedes

  • Horas lectivas

    460h

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Prácticas en empresa

Descripción

¿Te gustaría trabajar en un hotel? Si es así, ya que te apasiona el mundo hotelero y todo lo que éste conlleva, debes saber que Emagister.com y el centro formativo Implika te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Recepcionista de hotel.

Estudiar este curso presencial para ser recepcionista de hotel es una decisión inteligente, si lo que buscas es asegurarte oportunidades reales de trabajo en un sector muy atractivo como es el de la hostelería y el turismo.

El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales..

Si te interesa este curso, ahora puedes solicitar toda la información que necesites a través de emagister.com y nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Alicante
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Calle Reyes Católicos 19, 1º, 03003

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Barcelona
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Gran vía de les corts catalanes nº583 1º y 2º

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Madrid
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Pl. España, Edificio Compostela, 28013

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Fechas a elegirMatrícula abierta
Málaga
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Plaza de la Solidaridad Nº 12, planta 1º , 29002

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Fechas a elegirMatrícula abierta
navarra (Navarra)
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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Sevilla
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Sevilla, 41002

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Valencia
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Calle Pintor Martinez Cubels (esquina Paseo Ruzafa)

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Valladolid
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Acera Recoletos, 10 Bajo Derecha, 47004

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Vizcaya
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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Zaragoza
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C/alfonso I Edificio Aguila 3

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
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A tener en cuenta

Organizar y gestionar el servicio de recepción de empresas de hostelería. Organizar y gestionar el servicio de conserjería en establecimientos hosteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.

Certificado de asistencia otorgado por Implika

SALIDAS PROFESIONALES • Hoteles • Oficinas de turismo • Centros de alojamiento rural • Empresas de transporte • Negocios de relaciones públicas

Preguntas & Respuestas

¿Quién quieres que te responda?

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Opiniones

4.7
excelente
  • El temario completo , los horarios muy buenos para compaginar por trabajo y demás , el profesorado muy atento y agradable .
    |
  • Ha sido una experiencia muy buena y enriquecedora que si pudiera volvería a repetir.
    |
  • Muy cómodo y menos complicado que cualquier centro
    |
100%
4.3
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Ana Gomez

4.0
22/09/2018
Lo mejor: El temario completo , los horarios muy buenos para compaginar por trabajo y demás , el profesorado muy atento y agradable .
A mejorar: Por mi parte ha estado todo bien .
¿Recomendarías este curso?:

Cristina Kushitska

5.0
14/06/2018
Lo mejor: Ha sido una experiencia muy buena y enriquecedora que si pudiera volvería a repetir.
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:

Eneko Balda Catena

5.0
03/06/2018
Lo mejor: Muy cómodo y menos complicado que cualquier centro
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:

Vicente Blasco Hernández

5.0
02/04/2018
Lo mejor: Aprendi rapidamente todo los metodos de trabajo en mi curso,porque son de facil asimilacion
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:

Marina Català Perelló

5.0
01/04/2018
Lo mejor: Lo que más destaco de Implika es como es el después. No es simplemente un sitio al que vengas a estudiar teoricamente, te den unas practicas, y después salgas libre a ese mundo tan grande y tan salvaje. Aquí se implican hasta el final.
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2019
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Recepción
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepcionista
  • Inglés
  • Recepcionista de hotel
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Calidad en el servicio
  • Ingles atención al público
  • Inglés básico
  • Informática básica
  • Gestión de reservas
  • Atención al cliente
  • Hostelería
  • Turismo
  • Reservas
  • Calidad del servicio
  • Legislación turística
  • Programas informáticos
  • Servicio telefónico
  • Departamento de conserjería
  • Departamentos de un hotel
  • Departamentos de reservas
  • Sistema de gestión de reservas horizontal
  • Departamento del mostrador
  • Departamentos de mano corriente y caja

Temario

Gestión de producción de alojamiento y restauración
  • Los alojamientos turísticos
  • Nuevas tendencias en alojamiento turístico
  • La inversión y explotación hotelera
  • Dirección del hotel
  • Reservas
  • Mostrador y consejería
  • Facturación y caja
  • Pisos
  • Economato y bodega
  • Mantenimiento y seguridad
  • administración y contabilidad
  • Restauración
  • Mise en place y servicio de comedor
  • Ofertas gastronómicas
  • Gestión de banquetes
  • Cafetera
  • Mise en place y servicio de cafetería
  • Cocina
  • Gestión administrativa en restauración

Gestión de las tareas administrativas de recepción de forma eficaz
  • El contrato y la reserva. Nociones comerciales
  • Tareas de mostrador
  • Facturación de servicios y caja de recepción
  • El servicio de conserjería
  • El servicio telefónico

Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Técnicas de Recepción y Comunicación
  • Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
  • Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
  • Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

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Atlas Actual de Geografía Universal

Información adicional

ayudas con descuentos de hasta el 25%, en todas las sedes y para todo tipo de cursos. Las ayudas solo estarán disponibles en el mes de septiembre. Una vez finalizado el curso, Implika entrega un titulo propio certificando la asistencia así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica.

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Recepcionista de hotel

Precio a consultar