EMAGISTER CUM LAUDE
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Implika

Recepcionista de hotel

4.7 excelente 10 opiniones
Implika
En Bilbao, Valladolid, Pamplona y 3 sedes más
  • Implika

A consultar
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Lugar En 6 sedes
Horas lectivas 460h
Inicio Fechas a elegir
Prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel básico
  • En 6 sedes
  • 460h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

¿Te gustaría trabajar en un hotel? Si es así, ya que te apasiona el mundo hotelero y todo lo que éste conlleva, debes saber que Emagister.com y el centro formativo Implika te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Recepcionista de hotel.

Estudiar este curso presencial para ser recepcionista de hotel es una decisión inteligente, si lo que buscas es asegurarte oportunidades reales de trabajo en un sector muy atractivo como es el de la hostelería y el turismo.

El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales..

Si te interesa este curso, ahora puedes solicitar toda la información que necesites a través de emagister.com y nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

Instalaciones (6) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Barcelona
Gran vía de les corts catalanes nº583 1º y 2º, Barcelona, España
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Fechas a elegir
Bilbao
Calle Iparraguirre 37. 48011 (Bizkaia), 48011, Vizcaya, España
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Fechas a elegir
Málaga
Plaza de la Solidaridad Nº 12, planta 1º , 29002, Málaga, España
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Fechas a elegir
Pamplona
Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7-, 31001, Navarra, España
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Fechas a elegir
Valladolid
Acera Recoletos, 10 Bajo Derecha, 47004, Valladolid, España
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Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Barcelona
Gran vía de les corts catalanes nº583 1º y 2º, Barcelona, España
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Bilbao
Calle Iparraguirre 37. 48011 (Bizkaia), 48011, Vizcaya, España
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Málaga
Plaza de la Solidaridad Nº 12, planta 1º , 29002, Málaga, España
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Pamplona
Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7-, 31001, Navarra, España
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Valladolid
Acera Recoletos, 10 Bajo Derecha, 47004, Valladolid, España
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Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Zaragoza
C/alfonso I Edificio Aguila 3 , Zaragoza, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Organizar y gestionar el servicio de recepción de empresas de hostelería. Organizar y gestionar el servicio de conserjería en establecimientos hosteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Implika

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

SALIDAS PROFESIONALES • Hoteles • Oficinas de turismo • Centros de alojamiento rural • Empresas de transporte • Negocios de relaciones públicas

Preguntas & Respuestas

A partir de que edad se puede acceder al curso?
Usuario anónimo - 31/05/2019 | Responder

Opiniones

4.5
excelente
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.3
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

A
Ana Gomez
4.0 22/09/2018
Lo mejor: El temario completo , los horarios muy buenos para compaginar por trabajo y demás , el profesorado muy atento y agradable .
A mejorar: Por mi parte ha estado todo bien .
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
C
Cristina Kushitska
5.0 14/06/2018
Lo mejor: Ha sido una experiencia muy buena y enriquecedora que si pudiera volvería a repetir.
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
E
Eneko Balda Catena
5.0 03/06/2018
Lo mejor: Muy cómodo y menos complicado que cualquier centro
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
V
Vicente Blasco Hernández
5.0 02/04/2018
Lo mejor: Aprendi rapidamente todo los metodos de trabajo en mi curso,porque son de facil asimilacion
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
Marina Català Perelló
5.0 01/04/2018
Lo mejor: Lo que más destaco de Implika es como es el después. No es simplemente un sitio al que vengas a estudiar teoricamente, te den unas practicas, y después salgas libre a ese mundo tan grande y tan salvaje. Aquí se implican hasta el final.
A mejorar: -
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2019
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
9 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepción
1
Recepcionista
Inglés
Recepcionista de hotel
1
Calidad en el servicio
Ingles atención al público
Informática básica
Gestión de reservas
Atención al cliente
Hostelería
Turismo
Reservas
Calidad del servicio
Legislación turística
Programas informáticos
Servicio telefónico
Departamento de conserjería
Departamentos de un hotel
Departamentos de reservas
Sistema de gestión de reservas horizontal
Departamento del mostrador
Departamentos de mano corriente y caja
Inglés básico
Recepcionista
Inglés

Temario

Gestión de producción de alojamiento y restauración
  • Los alojamientos turísticos
  • Nuevas tendencias en alojamiento turístico
  • La inversión y explotación hotelera
  • Dirección del hotel
  • Reservas
  • Mostrador y consejería
  • Facturación y caja
  • Pisos
  • Economato y bodega
  • Mantenimiento y seguridad
  • administración y contabilidad
  • Restauración
  • Mise en place y servicio de comedor
  • Ofertas gastronómicas
  • Gestión de banquetes
  • Cafetera
  • Mise en place y servicio de cafetería
  • Cocina
  • Gestión administrativa en restauración

Gestión de las tareas administrativas de recepción de forma eficaz
  • El contrato y la reserva. Nociones comerciales
  • Tareas de mostrador
  • Facturación de servicios y caja de recepción
  • El servicio de conserjería
  • El servicio telefónico

Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Técnicas de Recepción y Comunicación
  • Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
  • Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
  • Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
  • Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

Amadeus Selling
Atlas Actual de Geografía Universal

Información adicional

ayudas con descuentos de hasta el 25%, en todas las sedes y para todo tipo de cursos. Las ayudas solo estarán disponibles en el mes de septiembre. Una vez finalizado el curso, Implika entrega un titulo propio certificando la asistencia así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica.