Atención de Quejas y Reclamaciones

Es importante y esencial que los clientes de tu empresa estén bien atendidos, con lo que las empresas demandan a personal cualificado para que su atención a clientes sea efixaz y correcta, beneficiosa para las dos partes. Si quieres introducirte en este mundo, emsgister.com te presenta el curso de Atención de Quejas y Reclamaciones de la Academia Técnica Universitaria.

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Podrás atender eficazmente las reclamaciones de los clientes, atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: yo gano - tú ganas", saber gestionar las reclamaciones, mejorar la relación con los clientes mostrando interés por sus opiniones y sugerencias y mantener una actitud positiva ante los clientes difíciles. Durante 50 horas de formación, conocerás todas las técnicas para poder gestionar la atención a tus clientes de la manera más sencilla y agradable para los dos. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.