Programa EMID de Gestión de PYME y Empresa Familiar

P ROGRAMA

1.INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE PYME Y EMPRESA FAMILIAR.
* Objetivos generales y específicos del curso
* Contenido
* Metodología
* Introducción gestión de pyme
* Diferencias en las pymes y empresas familiares

2.ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO COMERCIAL.
* Mercado y producto / servicio de la pyme
* Negociación comercial
* La importancia de un método de ventas
* Creatividad y método
* Respetar las etapas de la venta
* Argumentación y precio
* El cierre de la venta
* Canales de distribución

3.SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍAS APLICADAS EN LAS PYMES.
* Gestión de la Informática. Sistemas para la toma de decisiones
* Los recursos técnicos, definición de equipamientos, infraestructuras y medios
* Arquitectura del sistema de información
* Aplicaciones, ERP y nuevas tendencias
* Tecnología web: Internet, Intranet, Extranet
* Mantenimiento del software

4.LA EMPRESA FAMILIAR.
* Visión general de la empresa familiar
* Características diferenciadoras de la empresa familiar
* Principales conflictos
* Problemas con el personal
* Protocolo familiar, continuidad y sucesión de la empresa familiar.
* Órganos en la empresa familiar
* Pautas para la incorporación de un familiar
* Aspectos jurídicos y fiscales de la sucesión

5.MERCANTIL, LABORAL Y FISCALIDAD EN LAS PYMES.
* Formas jurídicas y recomendaciones
* Contratos mercantiles
* Contratación de personal(contratos y / o E.T.T.)
* Obligaciones laborales
* La fiscalidad en las PYMES
* Estrategias fiscales
* Impuestos

6.GESTIÓN DE LA CALIDAD.
* Evolución de la calidad, concepto y nueva filosofía
* Normas de calidad
* Sistemas de calidad
* Implantación del sistema de calidad
* Auditorías
* El proceso de mejora continua

7.GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
* Planificación de los Recursos Humanos
* Adquisición de competencias: reclutamiento, selección, adecuación al puesto y promoción
* Estimular competencias: información, comunicación, participación y sistemas deretribución
* Desarrollar competencias: Formación y desarrollo

8.MARKETING EN LA PYME.
* Concepto de marketing en la pyme
* La función del marketing
* Marketing estratégico y operativo
* Caso práctico

9.GESTIÓN ECONÓMICA - FINANCIERA EN LA PYME.
* Contabilidad y Finanzas para Gerentes no financieros
* La información económica - financiera básica
* Cómo interpretar realmente un balance
* El control de costes e ingresos en la pyme
* Pautas para las financiaciones a corto plazo
* Instrumentos financieros a largo plazo
* El presupuesto anual: elaboración y seguimiento

10.INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PYME.
* El sector exterior español y las empresas exportadoras
* Instituciones y programas de apoyo a la internacionalización de la empresa
* El proceso de internacionalización
* Estrategia y planificación comercial
* Selección de mercados exteriores
* Elaboración de la oferta y comunicación comercial

11. COMPRAS Y LOGÍSTICA EN LAS PYMES
* La función de compras, beneficios económicos
* La función de aprovisionamiento y sus costes
* Conocimientos de los proveedores
* Negociación con proveedores
* Función logística
* Comprender la utilidad del stock ajustado
* Gestión de los stocks, enfoque tradicional
* Control de almacenes
* Las herramientas de información, EDI, INTERNET

SEMINARIOS
A lo largo del curso se establecen seminarios y acompañamiento a departamentos de empresas, seminarios que se realizarán en nuestras instalaciones y otros fuera de las mismas, donde se puede desarrollar una metodología Outdoor y visita a los distintos departamentos de una gran empresa familiar.