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Aprender marketing empresarial y gestión comercial

1º Máster Marketing España (Ranking El Mundo).
Escuela Internacional de Gerencia

Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial - ESIC

4.3 fantástico 4 opiniones
Escuela Internacional de Gerencia
En Granada
eBeca

14.300 € 11.440 
IVA exento
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Información importante

Tipología Master
Lugar Granada
Duración 1 Año
Inicio Fechas a elegir
Prácticas en empresa
  • Master
  • Granada
  • Duración:
    1 Año
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

Ser director de marketing significa tener una gran responsabilidad dentro de una empresa, como encargado final del éxito o fracaso de las estrategias comerciales de una compañía determinada. Por tanto, es necesario contar con la mejor formación posible para poder encarar con garantías este liderazgo. Este Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, impartido por Esic en Granada, fue considerado por el diario “El Mundo” como el mejor máster de marketing de toda España, lo que avala su calidad didáctica. Ahora, esta formación se añade a la amplia oferta de emagister.com, donde siempre encontrarás un modelo de enseñanza adaptado a tus necesidades.

De esta forma, a lo largo del temario descubrirás todo lo necesario para desarrollar un plan de marketing de la forma más efectiva posible. Para ello, aprenderás a analizar todos los factores que puedan influir en la toma de decisiones para mejorar tus posibilidades de éxito. Conocerás cómo llevar los planes a cabo, implementando una estrategia específicamente diseñada para la empresa en función de sus características y de las condiciones del entorno. También estudiarás cómo desarrollar correctamente una gestión comercial eficaz.

La formación es eminentemente práctica, por lo que aprenderás de una manera realista a aplicar las técnicas de la dirección de marketing. Además, tendrás la posibilidad de realizar prácticas de empresa a lo largo del máster. Por último, recuerda que al finalizarlo obtendrás el título de Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, expedido por Esic.

Información importante

eBeca:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Granada
C/ Periodista Eduardo Molina Fajardo 20, 18014, Granada, España
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A tener en cuenta

· Requisitos

Pasar las pruebas de admisión donde es valorable la titulación, experiencia y actitudes.

· Titulación

Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

4.3
fantástico
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

A
Alicia Martínez
4.0 21/05/2012
Lo mejor: Hice el master en dirección de marketing (GESCO) que ESIC organiza en Bilbao junto con la Cámara de Comercio (http://camarabilbao.com/masterbilbao/master_direccion_marketing.html) y fue una gran experiencia. Los profesores excelentes, las prácticas de interés. Además, la Cámara de Comercio nos ayudó mucho a establecer contactos con profesionales del sector y empresas. Si os queréis dedicar al marketing, es realmente una formación que os recomiendo.
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A
Anónimo
4.0 01/03/2012
Lo mejor: Como puntos fuertes del Máster destacaría la calidad del profesorado. Auténticos expertos en sus áreas de los que, gracias a transmitirnos sus vivencias, obtenemos muchísima más información de la que pueda conseguirse en el mejor de los manuales. Si os gusta el, a veces intangible, mundo del Marketing...no lo dudéis!
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A
Anónimo
4.0 01/03/2012
Lo mejor: Mi experiencia en la Escuela Internacional de Gerencia es muy positiva. Me ha ayudado a abrir las puertas de mi futuro profesional y con ello llegar a alcanzar mis metas establecidas. Sin duda, la recomiendo!
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A
Armando Lastra
Opinión verificada
5.0 01/02/2012
Lo mejor: Lo que más me ha gustado de esta formación ha sido el trabajo con compañeros. También valoro muy positivamente el trato con algunos profesores, que han dejado huella.
A mejorar: En general, ha ido todo muy bien. Considero que habría partes del material que deberían revisarse.
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

Negocios internacionales
Comunicación externa
Marketing y ventas
Promoción interna
Dirección general
Marketing web
Gestión de clientes
Toma de decisiones
Promoción
Organización
Marketing internacional
Dirección comercial
Gestión por competencias
Desarrollo web
Marketing digital
Marketing social
Gestión comercial y marketing
La Empresa y su Entorno
Estrategia empresarial
Orientación al cliente

Profesores

Javier Rovira
Javier Rovira
Profesor de Marketing

Temario

Bloque 1:
Entendiendo el escenario competitivo (-)

Sociedad, empresa y entorno de marketing.

· Sociedad y personas.

· Una aproximación general a la teoría de la empresa. Cambio de época, época de cambios.

· Empresa y tipologías de empresas. La empresa actual, factores determinantes. El factor tecnológico: "startups".

· La función de marketing y el rol del directivo de marketing.

· Nuevos clientes, nuevos mercados, nuevas soluciones.

· Marketing y demanda. La generación de demanda sostenida y sostenible.

· Marketing y beneficio empresarial.

· Nuevas tendencias del marketing.

· Los entornos colaborativos y los nuevos modelos de negocio: marketing colaborativo.

Entorno macroeconómico.

· Agentes económicos.

· Oferta y demanda.

· Indicadores económicos.

· Economía internacional.

· Globalización. Situación de las grandes zonas mundiales de influencia económica.

Innovación, marketing y economía digital.

· Innovación y transformación

· Pensamiento creativo. DesignThinking.

· Digital Business.

Finanzas para la dirección de marketing.

· La empresa como unidad económica.

· El Balance.

· La Cuenta de Resultados.

· Costes y Sistemas de Costes.

· Análisis financiero y económico: crecimiento, rentabilidad y liquidez.

· Implicaciones económico-financieras de las decisiones de marketing.

· Planificación Presupuestaria Anual.

Marketing Science: La toma de decisiones basada en el conocimiento.

· La Información como fuente de conocimiento: Sistemas de Información de Marketing: SIM.

· Fuentes Internas de Datos: Sistemas Transaccionales e Integración de Datos. Datawarehouse.

· Fuentes Externas de Datos: Enriquecimiento con datos sindicados.

· Fuentes Externas de Datos: La Investigación de Mercados.

· Las fuentes de información y los datos, alimento del "Big Data".

Customer, market&companyinsights. Estrategia empresarial.

· Visión, misión y valores de la empresa. Impacto en la organización.

· Alternativas estratégicas de crecimiento empresarial.

· Planificación y control.

Customer, market&companyinsights. Marketing estratégico.

· Entendiendo el mercado. Tipos de mercado. Globalización. La importancia del cliente y usuario. Interactividad, social media. Nuevos competidores.

· Entendiendo la competencia. Mapa competitivo. Identificación de competencia directa e indirecta, nuevos actores. Análisis competitivo.

· Entendiendo al cliente. Conducta del consumidor. Comportamiento de compra del consumidor. Los nuevos consumidores digitales. Comunidades virtuales: conducta de compra por medios tecnológicos. La "hiperconexión": el Internet de las cosas

· Entendiendo la empresa. Ventajas y estrategias competitivas. Segmentación. Posicionamiento. Branding: relación colaborativa de las marcas con los "bloggers"/prescriptores en la red. El rol del marketing digital en la estrategia.

Internacionalización y mercados emergentes.

· Los mercados emergentes.

· Opciones estratégicas para la empresa en los mercados internacionales.

· Alternativas de introducción y desarrollo de la actividad en los mercados internacionales.

· Organización y control del proyecto de internacionalización.

El plan de marketing.

· Análisis estratégico

· Desarrollo operativo.

Bloque 2:
Definiendo la oferta competitiva (-)

La oferta de valor de la empresa.

· La gestión del producto.

· Lanzamiento de nuevos productos/servicios. Desarrollo y lanzamiento "rápido" de productos.

· La gestión del producto/servicio a lo largo de su ciclo de vida.

· Branding y diferenciación.

· Incorporación del consumidor en el proceso del diseño del producto.

· Dimensiones emocionales y racionales del producto.

· Alcance doméstico o internacional.

· Innovación en producto.

· Digitalización de productos y servicios.

· La importancia de la calidad de los servicios. La gestión del "gap" entre la oferta y la prestación del servicio.

El valor percibido de la oferta.

· La percepción del cliente/usuario y los atributos del producto/servicio.

· Objetivos de la política de precios.

· El precio como valor percibido. Incorporación del valor del cliente y la segmentación en el cálculo del precio.

· Demanda y competencia.

· Costes, márgenes y valor percibido.

· Pricing: mucho más que estrategias de precios.

· Bidpricing. Compra colectiva, nuevas formas de fijar precios, subastas positivas y negativas.

· Revenue Management.

Bloque 3:
El cliente como eje central de la estrategia y de la actividad de marketing y ventas (-)

Customerrelationshipmanagement: la estrategia CRM.

· Análisis y Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el cliente

· CRM Analítico: Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.

· Optimización en la gestión del Marketing Relacional.

· Cómo crear un Cuadro de Mando de Información de Marketing.

· CRM en el canal Comercial: automatización en la gestión y seguimiento de procesos en Fuerza de Ventas y Punto de Venta.

· Real Time Management en el CustomerContact Center

· La implementación, medición y optimización de la estrategia CRM.

Inteligencia competitiva y Big Data.

· Conceptos básicos de inteligencia competitiva.

· La inteligencia competitiva y las decisiones estratégicas. Factores clave.

· Las fuentes de información y los modelos de análisis.

· El retorno de la inversión en proyectos de inteligencia competitiva.

· Aspectos éticos y legales.

· Concepto de Big Data. Antecedentes y situación actual.

· El Big Data y la inteligencia de negocio.

· Implantación de un sistema Big Data.

· La importancia del Big Data para la estrategia de Marketing.

· Microsegmentación.

Inbound marketing: generación de "leads" y conversión de clientes.

· Concepto de Inbound Marketing.

· Inbound Marketing vs Outbound Marketing: ¿excluyentes o complementarios? Atracción de los clientes vs persecución e intrusismo.

· La estrategia del Inbound Marketing.

· Herramientas del Inbound Marketing: Branded Content.

· El ciclo del cliente en el Inbound Marketing. Del "desconocido" al "prescriptor": la importancia de los contenidos.

· Lead Scoring y Lead Nurturing.

· Analítica y monitorización de las campañas.

· Herramientas para la automatización de los procesos de marketing.

Customerexperiencemanagement

· Introducción y estrategias de la experiencia de cliente.

· La voz del cliente, "input" básico de una empresa que aspira a ser "customercentric".

· Diseño de experiencias: CustomerJourney.

· Multicanalidad y experiencia del cliente. La importancia del entorno digital.

· Medición, análisis y mejora de la experiencia de cliente.

· Cómo convertir productos y servicios en experiencias. Las motivaciones emocionales del cliente. Neuromarketing. Gamificación<./li>

· El vínculo emocional: Engagement e incremento del valor del cliente: estrategias de fidelización multicanal.

Bloque 4:
Satisfaciendo al cliente con la oferta de la empresa (-)

Medios "off-line" de comunicación.

· Definición del target y del alcance doméstico o internacional.

· Medios de comunicación y promoción, medios masivos.

· La publicidad.

· Relaciones públicas.

· Esponsorización y patrocinios.

· Promoción.

· La incorporación de los medios sociales en los medios tradicionales.

Soportes digitales de comunicación e interacción con el cliente

· Medios digitales, web marketing, buscadores, social media.

· Mobile marketing y geolocalización.

· Estrategias de comunicación y promoción través de Internet.

· La generación de tráfico (drive to web): E-mail marketing. Publicidad digital. Marketing viral. Affiliate Marketing.

· Fundamentos de buscadores: SEO y SEM.

· La publicidad programática y el Big Data.

· Otros soportes de comunicación con base tecnológica: Video Marketing, realidad virtual, "chatbots" de inteligencia artificial.

· La interactividad con la web (convert-to).

· Redes sociales: las nuevas formas de relación en Internet.

· Reputación Corporativa en Internet

Canales de distribución tradicionales.

· Definición y naturaleza de la distribución.

· La importancia estratégica de la distribución como generadora de ventajas competitivas.

· Costes de la distribución.

· Canales de distribución del producto en mercados domésticos e internacionales.

· Trade Marketing.

· Retail Marketing.

· Category Management.

Entorno digital de la distribución y venta.

· Nuevos canales digitales de distribución.

· Comercio electrónico (e-commerce, social commerce).

· Mobile commerce.

· Otras utilidades en el entorno digital: marketplaces, etc.

Marketing Intelligence. Métricas y eficacia. Marketing ROI.

· CustomerInsights.

· Marketing MixModeling. Impacto de las variables de marketing en las ventas.

· Cálculo del ROI.

· Optimización del presupuesto de marketing.

Organización y dirección comercial: la integración de la estrategia comercial en la estrategia empresarial.

· Organización comercial: tipología y dimensionamiento de las redes comerciales.

· Dirección de equipos comerciales de alto rendimiento: herramientas de gestión.

· Gestión de clientes. Key Account Management. Social sales: venta a través de las redes sociales.

· Previsión de ventas. Plan comercial.

Business & marketing simulator.

· Presentación del ejercicio.

· Ejecución de planes.

· Presentación del ciclo II.

· Ejecución de planes. Reuniones de negociación.

· Presentaciones Consejero-Delegado. Análisis y planificación.

· Consejo de administración.

Información adicional

Información sobre el precio: Con el Plan Impulsa los alumnos se beneficiarán de las Becas Impulsa de hasta un 20% además de poder financiar dichos estudios hasta en 5 años. Antiguos alumnos y desempleados tendrán condiciones especiales. Para matrículas realizadas antes del 30 de Junio de 2016.
Observaciones: Horario lectivo de fin de semana, compatible con el trabajo Viernes de 16:30h a 21:30h Sábado de 9:00h a 14:00h y algunos Sábados por la tarde (serán comunicados al alumno desde el primer día de clase).​​​​​​​
Prácticas en empresa: Sí, y bolsa de trabajo
Alumnos por clase: 35