MEJORA DE PROCESOS: LEAN Y VSM

1. CONCEPTOS LEAN. 1.1. La Empresa Orientada al Cliente como paradigma de la competitividad. 1.2. La Cadena de Valor. Los conceptos de Valor añadido y Despilfarro. 1.3. Ineficiencias habituales en las empresas. 1.4. Cómo eliminar las ineficiencias. 2. VALUE STREAM MAPPING. 2.1. Cartografiado de la cadena de valor actual. 2.2. Cartografiado de la cadena de valor futura deseada