Curso actualmente no disponible
Protedat Consulting

Asertividad

Protedat Consulting
Online

175 
+ IVA
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 56h
  • Curso
  • Online
  • 56h
Descripción

Iniciar un proceso de crecimiento personal para superar conflictos, tensiones y críticas estableciendo relaciones positivas dentro del ámbito profesional y personal; potenciando el control personal a través de la autoafirmación.

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.0
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

Toma de decisiones
Gestión del cambio
Asertividad

Temario

1.- Autoliderazgo 2.- Dirección y planificación 3.- La Evaluación 4.- Lidera desde la confianza 5.- La delegación 6.- Motiva a tu equipo 7.- Comunicación efectiva 8.- La comunicación 9.- Las cinco claves de la comunicación 10.- Los estilos de comunicación 11.- La empatía y la asertividad 12.- La comunicación en los equipos de trabajo: Un objetivo común 13.- Orientación a resultados 14.- ¿Qué es orientarse a los resultados? 15.- Concentrate y actúa 16.- La influencia de la motivación en el logro de los objetivos 17.- Compromiso, riesgo y resilencia 18.- Empowerment: Gestión de la calidad 19.- Presentaciones de alto impacto 20.- ¿Por dónde empiezo? 21.- La presentación Paso a Paso 22.- Lenguaje verbal vs. no verbal. ¿Cómo manejarlo? 23.- No estás solo... el apoyo de medios audiovisuales 24.- Disculpa, ¿sabes preguntar? 25.- Trabajo en equipo 26.- Del grupo al equipo 27.- Estructuración de un equipo 28.- Construyendo equipos eficaces 29.- Resolver y afrontar problemas de forma conjunta 30.- La motivación en el equipo 31.- Gestión del cambio 32.- La Gestión del Cambio 33.- Liderazgo eficaz en la Gestión del Cambio 34.- Derribando las resistencias al Cambio 35.- La comunicación del Cambio 36.- El futuro: Adáptate y participa 37.- Análisis y toma de decisiones 38.- El análisis del problema 39.- Principales Técnicas en el análisis del problema 40.- El Proceso de toma de Decisiones 41.- Barreras que dificultan la toma de decisiones 42.- La toma de decisiones en Grupo 43.- Orientación al cliente 44.- El ciclo del servicio y momentos de la verdad 45.- Tipologías de clientes y aspectos de la Comunicación 46.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes 47.- Las quejas como oportunidades 48.- Buenas prácticas en el servicio del cliente

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares