Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera (inglés) al cliente de productos y servicios financieros
Curso
Online
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
45h
-
Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres formarte para trabajar en el ámbito de las finanzas? ¿Te gustaría aprender inglés para comunicarte con los clientes? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros, impartido por el prestigioso Instituto TM.
El principal objetivo de este curso es interpretar con exactitud las necesidades del cliente/ consumidor en cuanto a características, cantidad y calidad de los productos. También aprenderás a identificar las estructuras, fórmulas y pautas de educación y cortesía necesarias para la comunicación oral efectiva según distintos contextos socioprofesionales en las actividades comerciales: preventa, venta, reclamación y postventa.
¿Quieres adquirir este curso por un precio tan económico? Cómpralo a través del botón de “compra ahora” y contactaremos contigo para que puedas acceder a los contenidos de la formación.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Postventa
- Presentación
- Productos financieros
- Redacción
- Inglés
- Administrativo
- Comunicación oral
- Compra venta
- Necesidades del cliente
- Redacción comercial
- Comunicación efectiva
- Cortesía
- Interpretación
- Redacción de documentos
- Lengua extranjera
- Expresiones idiomáticas
- Servicios financieros
- Redacción de textos
- Cumplimentación de formularios
- Estructuras lingüísticas
- Atención de caja
- Presentación de personas
Temario
1. Presentación de personas.
2. Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
3. Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
4. Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
5. Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
6. Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
7. Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros.
8. Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
9. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
10. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
11. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera (inglés) al cliente de productos y servicios financieros