EMAGISTER CUM LAUDE
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      DELENA

      ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

      DELENA
      A Distancia

      199 
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 250h
      Duración Flexible
      Inicio Octubre
      otras fechas
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • A distancia
      • 250h
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Octubre
        otras fechas
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      La gestión de la calidad en imprescindible en cualquier proyecto y por eso es importante obtener conocimientos que nos permitan una buena gestión de la calidad. Ahora puedes conseguir una buena formación en este ámbito con este curso en Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio.

      Este curso está pensado para todo tipo de personas, ya que no es necesario ningún requisito previo, sólo ganas de aprender e interés por la materia. Tiene una modalidad a distancia, con lo que podrás compaginarlo con estudios, trabajo u otras actividades de tu vida cotidiana. La duración del curso también se adapta a tus necesidades, ya que es flexible, simplemente tendrás que realizar las 250 horas lectivas de las que consta el curso. Para el desarrollo de la formación tendrás acceso a un campus online, desde el que realizarás el seguimiento del curso. Además, dispondrás de un servicio de consultas y un tutor personal, para compartir opiniones y resolver dudas en cualquier momento. Por último, recibirás en tu domicilio todo el material didáctico necesario para realizar el curso.

      Si estás interesado en este curso, no dudes en pedir información en Emagister.com.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Octubre
      Noviembre
      Noviembre
      Diciembre
      Enero
      Febrero
      Marzo
      Abril
      Mayo
      Junio
      Julio
      Agosto
      Septiembre
      A distancia
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      Preguntas & Respuestas

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      Opiniones

      5.0
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.2
      fantástico
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      B
      Beatriz Benavides de Castro
      Opinión verificada
      5.0 01/03/2017
      Lo mejor: El temario es bastante completo y está bien organizado. Los tutores son muy atentos y explican muy bien. Además, se ofrecen cursos de regalo al matricularse.
      A mejorar: El temario de la web debería poder descargarse.
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      5 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 5 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Calidad en el servicio
      Gestión de la calidad
      Aspectos Prácticos
      Definiciones de Calidad
      Ejemplos de mala calidad
      Caza de errores
      Medir la satisfacción de un cliente
      Lanzar un programa de calidad
      Utilización del teléfono
      La calidad de un proyecto

      Profesores

      Delena Formacion
      Delena Formacion
      Profesor titulado

      Temario

      Contenido del curso

      Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones.

      Tema 2. La caza de errores.

      Tema 3. Medir la satisfacción delcliente.

      Tema 4. ¿Cómo lanzar un programa de calidad?

      Tema 5. El teléfono.

      Tema 6. Ejemplos de mala calidad en el servicio.

      Este curso cuenta con tutores especializadosque te ayudarán a mejorar el estudio y tu formación.