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Aspasia

Atención al cliente, consumidor o usuario en Ávila

Aspasia
En Ávila ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
  • Subvencionado a desempleados
Descripción

Curso gratuito de ‘Atención al cliente, consumidor y usuario’ en Ávila. Con él aprenderás a dar la mejor atención a clientes, consumidores y usuarios. Está dirigido a todas aquellas personas que desean formarse en el servicio de atención, a la gestión de quejas y reclamaciones del cliente, consumidor o usuario. También incluye un módulo de inglés profesional para las actividades comerciales, con el que podrás comunicarte de manera independiente en la atención con el cliente. Inscríbete ya. Tenemos plazas limitadas, no te quedes sin la tuya. ¡Te esperamos!

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Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Temario

MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario. 1.1 UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. 1.2 UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor. MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo. 3.1 UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo. 3.2 UF1756: Documentación e informes en consumo. MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

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