ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)
Curso subvencionado para desempleados
En Gijón
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Lugar
Gijón
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Personas inscritas en las Oficinas de Empleo del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias.
Para acceder a un certificado de nivel 3 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Titulo de Bachiller.
- Certificado de Profesionalidad de nivel 3.
- Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
-...
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Entrevista
- Encuesta
- Organizar
- Mercados
- Diseño
- Trabajo de campo
- Planificar
- Investigar
- Atención
- Cliente
Profesores
Equipo Docente de Dicampus
Docente
Temario
- MF0993_3 Organización de la investigación de mercados
- UF2119: Planificación de la investigación de mercados
- UF2120: Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación
- MF0994_3 Organización del trabajo de campo
- UF2121: Programación del trabajo de campo de la investigación
- UF2122: Gestión y dirección de equipos de encuestadores
- MF0995_2 Técnicas de entrevista y encuesta
- UF2123: Realización de encuestas
- UF2124: Resolución de incidencias en las encuestas
- MF0997_3 Técnicas de análisis de datos para investigaciones de mercado
- UF2125: Metodologías de análisis para la investigación de mercados
- UF2126: Elaboración de informes en investigaciones y estudios de mercados
- MP0443: Módulo de prácticas profesionales no laborales
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