ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Montilla y Sevilla

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    En 2 sedes

  • Horas lectivas

    460h

  • Duración

    5 Meses

  • Prácticas en empresa

Título Oficial Gratuito

Titulación oficial gratuita, subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Montilla (Córdoba)
Ver mapa
Pol. Llanos de Jarata - C/ Alejandro Goicoechea, 152

Inicio

Consultar
Sevilla
Ver mapa
C/ Carlos de Cepeda 3, 41005

Inicio

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A tener en cuenta

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Dirigido prioritariamente a personas desempleadas. En el caso de que haya vacantes disponibles, pueden participar personas ocupadas.

Estar desempleado, inscrito como demandante de empleo en el SAE y cumplir con alguna de las siguientes titulaciones:
- Título de Bachillerato
- Certificado de Profesionalidad del mismo nivel.
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Grado Superior.
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior
- Certificado de Profesionalidad nivel 2 de la misma familia profesional.
- Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años.

Titulación oficial expedida por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

Gratuito. Subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

Presencial.

Si, esta formación dispone de un módulo de prácticas profesionales no laborales. Nosotros buscamos a las empresas, pero si conoces una empresa que pueda acogerte en prácticas.
Si dispones de experiencia profesional en la materia, cabe la posibilidad de poder convalidarlas.
Amplía información con nuestros agentes para asesorarte sobre estos trámites.

No.

Solo podemos indicarte que es una titulación oficial, pero debes de consultar las bases de cada bolsa y comprobar si esta formación sería puntuable.

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Opiniones

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2023
2022
2021
2020
2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 11 años en Emagister.

Materias

  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Comercio
  • Inglés
  • Consumo
  • Atención al cliente

Profesores

Pendiente de confirmación

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en breve.

Temario

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 h):
  • UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 h)
  • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 h)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 h)MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 h):
  • UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 h)
  • UF1756: Documentación e informes en consumo (60 h)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 h)MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente,consumidor o usuario (40 h)

MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente,consumidor o usuario (40 horas)

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